Kameňom úrazu sa často ukážu tlačidlá Zrušiť: Správa pre spotrebiteľov.

Kameňom úrazu sa často ukážu tlačidlá Zrušiť: Správa pre spotrebiteľov.

Podľa správy od www.inside-digital.de,

Nový zákon stanovuje, že zmluvy je možné vypovedať rýchlo a jednoducho pomocou tlačidla na zrušenie. Vyšetrovanie Spolkového združenia spotrebiteľských organizácií však ukázalo, že implementácia tohto zákona v praxi neprebieha podľa predstáv. Tlačidlo na zrušenie často nie je dostupné, je zle umiestnené alebo nevedie k ukončeniu zmluvy. V čase kontroly takmer 72 percent webových stránok poskytovateľov neponúkalo tlačidlo zrušenia, ktoré je v súlade so zákonom.

Vplyv na trh a spotrebiteľov treba brať vážne. Spotrebitelia sú frustrovaní, pretože zákon sa v praxi neuplatňuje podľa predstáv. Najmä skutočnosť, že mnohí poskytovatelia implementujú tlačidlo zrušenia nedostatočne alebo vôbec, vedie k neistote medzi spotrebiteľmi a môže viesť k frustrácii. To môže následne viesť k strate dôvery spotrebiteľov k poskytovateľom a zákonu. Spoločnosti, ktoré poskytujú nevyhovujúce tlačidlá na zrušenie, môžu čeliť právnym následkom.

Je dôležité, aby vláda a podniky urýchlene prijali opatrenia na zlepšenie implementácie zákona a zabezpečili, že spotrebitelia budú môcť využívať výhody tlačidla na zrušenie. Okrem toho musia byť spotrebitelia upozornení na to, že kliknutie len na tlačidlo zrušenia nestačí a že potvrdenie zrušenia je pre istotu nevyhnutné. Nedostatočná implementácia zákona sa musí v budúcnosti urýchlene zlepšiť, aby sa ochránili práva spotrebiteľov a ich dôvera.