Клиентите успешно съдят: Berliner Sparkasse трябва да върне разходите

Клиентите успешно съдят: Berliner Sparkasse трябва да върне разходите

Защитниците на потребителите заведоха дело срещу Berliner Sparkasse заради необявени увеличения на разходите, което сега беше решено в интерес на клиентите. Клиентите могат да поискат обратно парите си, тъй като на Berliner Sparkasse не беше позволено нито да въвежда нови такси, нито да увеличава съществуващите без съгласието на своите клиенти. Берлинският апелативен съд потвърди това становище и по този начин дава възможност на засегнатите клиенти да получат потенциални изплащания (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse бяха увеличили таксите няколко пъти, без да искат разрешение от клиентите. Това доведе до правни действия от страна на защитниците на потребителите, които заведоха колективен иск, представляващ около 1200 клиенти. Въпреки че съдът счита, че исковете са погасени по давност, защитниците на потребителите обмислят преразглеждане на решението.

Не само Berliner Sparkasse, но и други банки могат да бъдат засегнати от незаконни увеличения на разходите. Например Пощенска банка приложи увеличение на сметката Giro Plus, докато Deutsche Bank и ING Diba предприеха подобни мерки. Клиентите може да могат да поискат изплащане, като проверят банковите си извлечения от януари 2018 г. и, ако е необходимо, използват примерно писмо от Центъра за съвети на потребителите, за да поискат обратно плащане от своята банка.

Нилс Наухаузер от потребителския консултантски център в Баден-Вюртемберг подчертава, че увеличенията на таксите през последните години са неефективни и клиентите имат право да поискат парите си обратно. Важно е клиентите самостоятелно да проверяват как изглежда ценоразписът, договорен при откриване на сметката, за да обоснове евентуални претенции за възстановяване на средства.