Kunder sagsøger med succes: Berliner Sparkasse skal betale omkostningerne tilbage

Kunder sagsøger med succes: Berliner Sparkasse skal betale omkostningerne tilbage

Forbrugeradvokater havde anlagt sag mod Berliner Sparkasse på grund af uanmeldte omkostningsstigninger, som nu er afgjort i kundernes interesse. Kunder kan kræve penge tilbage, da Berliner Sparkasse hverken måtte indføre nye gebyrer eller forhøje eksisterende uden samtykke fra sine kunder. Berlin Court of Appeal bekræftede dette synspunkt og giver dermed de berørte kunder mulighed for at modtage potentielle tilbagebetalinger (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse havde forhøjet gebyrerne flere gange uden at spørge kunderne om lov. Dette førte til retssager fra forbrugeradvokater, som anlagde et gruppesøgsmål, der repræsenterede omkring 1.200 kunder. Selvom retten vurderer, at kravene er forældede, overvejer forbrugeradvokaterne at revidere kendelsen.

Ikke kun Berliner Sparkasse, men også andre banker kan blive ramt af ulovlige omkostningsstigninger. For eksempel gennemførte Postbank en forhøjelse af Giro Plus-kontoen, mens Deutsche Bank og ING Diba tog lignende foranstaltninger. Kunder kan muligvis kræve tilbagebetalinger ved at tjekke deres kontoudtog siden januar 2018 og om nødvendigt bruge et eksempelbrev fra Forbrugerrådgivningen til at kræve overbetalinger tilbage fra deres bank.

Niels Nauhauser fra forbrugerrådgivningscentret i Baden-Württemberg understreger, at de seneste års gebyrstigninger er ineffektive, og kunderne har ret til at kræve deres penge tilbage. Det er vigtigt, at kunderne selvstændigt tjekker, hvordan den prisliste, der er aftalt ved åbning af kontoen, ser ud for at begrunde eventuelle krav om tilbagebetaling.