Suche
Mein Konto
Kliendid kaebavad edukalt kohtusse: Berliner Sparkasse peab kulud tagasi maksma
Berliner Sparkasse kliendid võivad loota raha tagasi. Uurige, miks tarbijakaitsjad kaebavad kohtusse etteteatamata kulude suurenemise ja kuidas saate oma raha tagasi saada. Seisuga: 10. aprill 2024.
Kliendid kaebavad edukalt kohtusse: Berliner Sparkasse peab kulud tagasi maksma
Tarbijakaitsjad olid esitanud Berliner Sparkasse vastu hagi etteteatamata kulutõusu tõttu, mis on nüüdseks klientide huvides otsustatud. Kliendid saavad raha tagasi nõuda, kuna Berliner Sparkasse ei tohtinud ilma klientide nõusolekuta uusi tasusid kehtestada ega olemasolevaid tõsta. Berliini apellatsioonikohus kinnitas seda seisukohta ja võimaldab seega mõjutatud klientidel saada võimalikke tagasimakseid (Az 26 MK 1/21).
Berliner Sparkasse oli klientidelt luba küsimata tasusid mitu korda tõstnud. See viis tarbijakaitsjate hagini, kes esitasid umbes 1200 klienti esindava kollektiivhagi. Kuigi kohus peab nõudeid aegunuks, kaaluvad tarbijakaitsjad määruse muutmist.
Ebaseaduslik kulude suurenemine võib mõjutada mitte ainult Berliner Sparkasset, vaid ka teisi panku. Näiteks suurendas Postbank Giro Plusi kontot, samas kui Deutsche Bank ja ING Diba võtsid sarnaseid meetmeid. Klientidel on võimalik tagasimakseid taotleda, kontrollides oma pangakonto väljavõtteid alates 2018. aasta jaanuarist ja kasutades vajadusel Tarbijanõustamiskeskuse kirja näidist oma pangast enammakstud tagasinõudmiseks.
Niels Nauhauser Baden-Württembergi tarbijanõustamiskeskusest rõhutab, et viimaste aastate tasutõusud on ebaefektiivsed ja klientidel on õigus oma raha tagasi nõuda. Võimalike hüvitamisnõuete põhjendamiseks on oluline, et kliendid kontrolliksid iseseisvalt, milline näeb välja konto avamisel kokkulepitud hinnakiri.