Az ügyfelek sikeresen perelnek: a Berliner Sparkassének vissza kell fizetnie a költségeket

Az ügyfelek sikeresen perelnek: a Berliner Sparkassének vissza kell fizetnie a költségeket

Fogyasztóvédők pert indítottak a Berliner Sparkasse ellen a be nem jelentett költségemelések miatt, amiről most a vásárlók érdekében döntöttek. Az ügyfelek visszakövetelhetik a pénzt, mivel a Berliner Sparkasse nem vezethetett be új díjakat, és nem emelhette a meglévő díjakat ügyfelei beleegyezése nélkül. A berlini fellebbviteli bíróság megerősítette ezt az álláspontot, és így lehetővé teszi az érintett ügyfelek számára, hogy esetleges visszafizetéseket kapjanak (Az 26 MK 1/21).

A Berliner Sparkasse többször is megemelte a díjakat anélkül, hogy engedélyt kért volna az ügyfelektől. Ez a fogyasztói jogvédők jogi lépéseihez vezetett, és csoportos keresetet indítottak körülbelül 1200 ügyfél képviseletében. Bár a bíróság úgy ítéli meg, hogy a keresetek elévültek, a fogyasztóvédők fontolgatják az ítélet felülvizsgálatát.

Nemcsak a Berliner Sparkassét, hanem más bankokat is érinthet a jogellenes költségemelés. Például a Postbank növelte a Giro Plus számlát, míg a Deutsche Bank és az ING Diba hasonló intézkedéseket hozott. Az ügyfelek 2018 januárja óta igényelhetik a törlesztést a bankszámlakivonatok ellenőrzésével, és szükség esetén a Fogyasztói Tanácsadó Központ levélmintájával a túlfizetés visszaigénylésére a banktól.

Niels Nauhauser, a baden-württembergi fogyasztói tanácsadó központ munkatársa hangsúlyozza, hogy az elmúlt évek díjemelései hatástalanok, és az ügyfelek jogosultak visszakövetelni a pénzüket. Fontos, hogy az ügyfelek önállóan ellenőrizzék, hogyan néz ki a számlanyitáskor egyeztetett árlista, hogy indokolt legyen az esetleges visszatérítési igény.