Kunder saksøker med hell: Berliner Sparkasse må betale tilbake kostnadene

Kunder saksøker med hell: Berliner Sparkasse må betale tilbake kostnadene

Forbrukeradvokater hadde reist søksmål mot Berliner Sparkasse på grunn av uanmeldte kostnadsøkninger, som nå er avgjort i kundenes interesse. Kunder kan kreve penger tilbake, da Berliner Sparkasse verken fikk lov til å innføre nye gebyrer eller øke eksisterende uten samtykke fra kundene. Berlin lagmannsrett bekreftet dette synet og gjør dermed de berørte kundene i stand til å motta potensielle tilbakebetalinger (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse hadde økt gebyrene flere ganger uten å spørre kundene om tillatelse. Dette førte til rettslige skritt fra forbrukeradvokater, som anla et gruppesøksmål som representerte rundt 1200 kunder. Selv om retten anser kravene som foreldet, vurderer forbrukeradvokatene å revidere kjennelsen.

Ikke bare Berliner Sparkasse, men også andre banker kan bli rammet av ulovlige kostnadsøkninger. For eksempel gjennomførte Postbank en økning av Giro Plus-kontoen, mens Deutsche Bank og ING Diba gjorde lignende tiltak. Kunder kan ha mulighet til å kreve tilbakebetaling ved å sjekke kontoutskriftene sine siden januar 2018 og om nødvendig bruke et eksempelbrev fra Forbrukerrådgivningen for å kreve tilbake for mye betaling fra banken.

Niels Nauhauser fra forbrukerrådgivningssenteret i Baden-Württemberg understreker at gebyrøkningene de siste årene er ineffektive og kundene har rett til å kreve pengene tilbake. Det er viktig at kundene uavhengig sjekker hvordan prislisten som er avtalt ved åpning av konto ser ut for å begrunne eventuelle krav om refusjon.