Clienții dau în judecată cu succes: Berliner Sparkasse trebuie să ramburseze costurile

Clienții dau în judecată cu succes: Berliner Sparkasse trebuie să ramburseze costurile

Avocații consumatorilor au intentat un proces împotriva Berliner Sparkasse din cauza creșterilor neanunțate ale costurilor, care acum a fost decisă în interesul clienților. Clienții pot cere bani înapoi, deoarece Berliner Sparkasse nu avea voie să introducă noi taxe și nici să le majoreze pe cele existente fără acordul clienților săi. Curtea de Apel din Berlin a confirmat această opinie și astfel le permite clienților afectați să primească rambursări potențiale (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse mărise taxele de mai multe ori fără să ceară permisiunea clienților. Acest lucru a dus la acțiuni legale din partea avocaților consumatorilor, care au intentat un proces colectiv reprezentând aproximativ 1.200 de clienți. Deși instanța consideră că pretențiile sunt prescrise, avocații consumatorilor iau în considerare revizuirea hotărârii.

Nu numai Berliner Sparkasse, ci și alte bănci ar putea fi afectate de creșteri ilegale ale costurilor. De exemplu, Postbank a implementat o creștere a contului Giro Plus, în timp ce Deutsche Bank și ING Diba au luat măsuri similare. Clienții pot solicita rambursări verificându-și extrasele bancare din ianuarie 2018 și, dacă este necesar, folosind un exemplu de scrisoare de la Centrul de consiliere pentru consumatori pentru a solicita înapoi plățile în exces de la banca lor.

Niels Nauhauser de la centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg subliniază că majorările taxelor din ultimii ani sunt ineficiente și clienții au dreptul să ceară banii înapoi. Este important ca clienții să verifice în mod independent cum arată lista de prețuri convenită la deschiderea contului pentru a justifica posibile cereri de rambursare.