Suche
Mein Konto
Zákazníci úspešne žalujú: Berliner Sparkasse musí vrátiť náklady
Zákazníci Berliner Sparkasse môžu dúfať v vrátenie peňazí. Zistite, prečo obhajcovia spotrebiteľov žalujú proti neohlásenému zvýšeniu nákladov a ako môžete získať svoje peniaze späť. Stav: 10. apríla 2024.
Zákazníci úspešne žalujú: Berliner Sparkasse musí vrátiť náklady
Obhajcovia spotrebiteľov podali žalobu na Berliner Sparkasse z dôvodu neohláseného zvýšenia nákladov, o ktorom sa teraz rozhodlo v záujme zákazníkov. Zákazníci môžu žiadať peniaze späť, pretože Berliner Sparkasse nesmela bez súhlasu svojich zákazníkov zaviesť nové poplatky ani zvýšiť existujúce. Berlínsky odvolací súd potvrdil tento názor a umožnil tak dotknutým zákazníkom získať prípadné splátky (Az 26 MK 1/21).
Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila poplatky bez toho, aby požiadala zákazníkov o povolenie. To viedlo k právnym krokom zo strany obhajcov spotrebiteľov, ktorí podali hromadnú žalobu zastupujúcu približne 1 200 zákazníkov. Hoci súd považuje nároky za premlčané, obhajcovia spotrebiteľov zvažujú revíziu rozsudku.
Nielen Berliner Sparkasse, ale aj iné banky by mohli byť postihnuté nezákonným zvýšením nákladov. Napríklad Postbank zaviedla zvýšenie účtu Giro Plus, zatiaľ čo Deutsche Bank a ING Diba prijali podobné opatrenia. Zákazníci môžu od januára 2018 požiadať o preplatenie tak, že si skontrolujú svoje bankové výpisy a v prípade potreby použijú vzorový list zo Spotrebiteľskej poradne na vrátenie preplatkov vo svojej banke.
Niels Nauhauser z poradenského centra pre spotrebiteľov v Bádensku-Württembersku zdôrazňuje, že zvyšovanie poplatkov v posledných rokoch je neúčinné a zákazníci majú právo žiadať svoje peniaze späť. Je dôležité, aby si zákazníci nezávisle skontrolovali, ako vyzerá cenník dohodnutý pri zriaďovaní účtu, aby si odôvodnili prípadné nároky na preplatenie.