Kunder stämmer framgångsrikt: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka kostnaderna

Kunder stämmer framgångsrikt: Berliner Sparkasse måste betala tillbaka kostnaderna

Konsumentförespråkare hade lämnat in en stämningsansökan mot Berliner Sparkasse på grund av oanmälda kostnadsökningar, vilket nu har avgjorts i kundernas intresse. Kunder kan kräva pengar tillbaka, eftersom Berliner Sparkasse varken fick införa nya avgifter eller höja befintliga utan samtycke från sina kunder. Berlins appellationsdomstol bekräftade denna uppfattning och möjliggör därmed för de berörda kunderna att få potentiella återbetalningar (Az 26 MK 1/21).

Berliner Sparkasse hade höjt avgifterna flera gånger utan att fråga kunderna om lov. Detta ledde till rättsliga åtgärder från konsumentförespråkare, som lämnade in en grupptalan som representerade cirka 1 200 kunder. Även om domstolen anser att anspråken är preskriberade överväger konsumentförespråkare att revidera domen.

Inte bara Berliner Sparkasse, utan även andra banker kan drabbas av olagliga kostnadsökningar. Till exempel genomförde Postbank en ökning av Giro Plus-kontot, medan Deutsche Bank och ING Diba vidtog liknande åtgärder. Kunder kan ha möjlighet att kräva återbetalningar genom att kontrollera sina kontoutdrag sedan januari 2018 och vid behov använda ett exempelbrev från Konsumentrådgivningen för att kräva tillbaka överbetalningar från sin bank.

Niels Nauhauser från konsumentrådgivningscentret i Baden-Württemberg understryker att de senaste årens avgiftshöjningar är ineffektiva och kunderna har rätt att kräva tillbaka sina pengar. Det är viktigt att kunderna självständigt kontrollerar hur den prislista som avtalats vid öppnandet av kontot ser ut för att motivera eventuella återbetalningskrav.