ينتهك Meta قانون حماية المستهلك بإصدارات خالية من الإعلانات من Facebook وInstagram: يجب تغيير زر الطلب

ينتهك Meta قانون حماية المستهلك بإصدارات خالية من الإعلانات من Facebook وInstagram: يجب تغيير زر الطلب

بحسب تقرير ل www.zeit.de,

انتهكت مجموعة ميتا على الإنترنت أحكام قانون حماية المستهلك الألماني عندما قدمت نسخة خالية من الإعلانات من شبكتي فيسبوك وإنستغرام، كما قررت المحكمة الإقليمية العليا في دوسلدورف. كان الأمر يتعلق بتصميم زر الطلب الذي يتم استخدامه لإكمال طلب الاشتراك. أصبح الحكم، الذي أصدره مركز استشارات المستهلكين في شمال الراين-وستفاليا بأمر قضائي، ملزمًا قانونًا الآن. يجب أن تشير أزرار الطلب بوضوح إلى الالتزام بالدفع، وفقًا لمتطلبات القانون المدني الألماني (BGB).

وبحسب حكم القاضي، فإن عبارة "الاشتراك" الموجودة على أزرار أوامر ميتا ليست كافية، إذ توجد أيضًا اشتراكات مجانية. ورأى مركز استشارات المستهلك أن ذلك يعد انتهاكًا لقانون حماية المستهلك لأن أزرار الطلب لم تكن تشير بشكل كافٍ إلى أنه سيتم إبرام عقد اشتراك مدفوع عند التأكيد. وبحسب الحكم، فإن زر الطلب في تطبيقات “مواصلة الدفع” لا يفي أيضًا بالمتطلبات القانونية لحماية المستهلك، حيث لا يتضح للمستهلك أنه يبرم عقدًا بالضغط على الزر ولا يتم فقط إعادة توجيهه إلى صفحة أخرى لتقديم بياناته.

وقال مجلس إدارة مركز شمال الراين وستفاليا للمستهلك، فولفغانغ شولدزينسكي، إنه حتى شركة عالمية مثل ميتا يجب أن تلتزم بلوائح حماية المستهلك الأوروبية والألمانية. علاوة على ذلك، يخطط مركز استشارات المستهلك في NRW أيضًا لاتخاذ إجراءات ضد نموذج "الدفع أو الموافقة" الخاص بشركة Meta، حيث يعتقدون أن هذا النموذج ينتهك قانون حماية البيانات ولا يحصل على موافقة فعالة لاستخدام البيانات الشخصية لأغراض الإعلان.

ومن الممكن أن يكون لهذا التطور تأثير على السوق والمستهلكين. يتطلب الحكم من الشركات عبر الإنترنت الالتزام بلوائح حماية المستهلك عندما يتعلق الأمر بالاشتراكات المدفوعة وتصميم أزرار الطلب. يمكن أن تؤدي انتهاكات هذه القواعد إلى عواقب قانونية وتؤثر على ثقة المستهلك في الخدمات المدفوعة. سيتعين على Meta الآن تغيير أزرار الطلبات الخاصة بها للامتثال للمتطلبات القانونية، الأمر الذي قد يدفع الشركات الأخرى أيضًا إلى تكييف عملياتها لتجنب مشاكل قانونية مماثلة.