Meta нарушава закона за защита на потребителите с версиите без реклами на Facebook и Instagram: бутонът за поръчка трябва да бъде променен

Meta нарушава закона за защита на потребителите с версиите без реклами на Facebook и Instagram: бутонът за поръчка трябва да бъде променен

Според доклад на www.zeit.de,

Онлайн групата Meta наруши разпоредбите на германския закон за защита на потребителите при въвеждането на версия без реклами на мрежите Facebook и Instagram, както беше определено от Върховния окръжен съд на Дюселдорф. Ставаше въпрос за проектиране на бутона за поръчка, който се използва за завършване на поръчка за абонамент. Съдебното решение, което беше издадено от Центъра за консултации на потребителите на Северен Рейн-Вестфалия с разпореждане, вече е правно обвързващо. Бутоните за поръчка трябва ясно да показват задължението за плащане, съгласно изискване на Германския граждански кодекс (BGB).

Според решението на съдията надписът „Абониране“ върху бутоните за поръчки на Meta не е достатъчен, тъй като има и безплатни абонаменти. Центърът за потребителски консултации видя в това нарушение на закона за защита на потребителите, тъй като бутоните за поръчка не показват в достатъчна степен, че след потвърждение ще бъде сключен договор за платен абонамент. Според решението бутонът за поръчка в приложенията „Продължи към плащане“ също не отговаря на нормативните изисквания за защита на потребителите, тъй като за потребителя не е ясно, че с натискането на бутона сключва договор, а не просто се пренасочва към друга страница, за да предостави данните си.

Бордът на Центъра за потребители на Северен Рейн-Вестфалия, Волфганг Шулдзински, каза, че дори глобална компания като Meta трябва да се придържа към европейските и германските разпоредби за защита на потребителите. Освен това центърът за потребителски съвети на NRW също планира да предприеме действия срещу модела „плащане или съгласие“ на Meta, тъй като смятат, че този модел нарушава закона за защита на данните и не получава ефективно съгласие за използване на лични данни за рекламни цели.

Това развитие може да окаже влияние върху пазара и потребителите. Решението изисква онлайн компаниите да спазват разпоредбите за защита на потребителите, когато става въпрос за платени абонаменти и дизайна на бутоните за поръчки. Нарушенията на тези правила могат да доведат до правни последици и да засегнат доверието на потребителите в платените услуги. Сега Meta ще трябва да промени своите бутони за поръчки, за да отговаря на законовите изисквания, което също може да накара други компании да адаптират своите процеси, за да избегнат подобни правни проблеми.