Η Meta παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών με εκδόσεις του Facebook και του Instagram χωρίς διαφημίσεις: το κουμπί παραγγελίας πρέπει να αλλάξει

Η Meta παραβιάζει τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών με εκδόσεις του Facebook και του Instagram χωρίς διαφημίσεις: το κουμπί παραγγελίας πρέπει να αλλάξει

Σύμφωνα με έκθεση του www.zeit.de,

Η διαδικτυακή ομάδα Meta παραβίασε διατάξεις της γερμανικής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών όταν εισήγαγε μια έκδοση χωρίς διαφημίσεις των δικτύων Facebook και Instagram, όπως καθορίστηκε από το Ανώτατο Περιφερειακό Δικαστήριο του Ντίσελντορφ. Αφορούσε το σχεδιασμό του κουμπιού παραγγελίας που χρησιμοποιείται για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας συνδρομής. Η απόφαση, η οποία εκδόθηκε από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας με διαταγή, είναι πλέον νομικά δεσμευτική. Τα κουμπιά παραγγελίας πρέπει να υποδεικνύουν σαφώς την υποχρέωση πληρωμής, σύμφωνα με την απαίτηση του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB).

Σύμφωνα με την απόφαση του δικαστή, η διατύπωση «Εγγραφή» στα κουμπιά παραγγελίας του Meta δεν αρκεί, καθώς υπάρχουν και δωρεάν συνδρομές. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών θεώρησε αυτό ως παραβίαση της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, επειδή τα κουμπιά παραγγελιών δεν έδειχναν επαρκώς ότι μια σύμβαση συνδρομής επί πληρωμή θα συναφθεί μετά την επιβεβαίωση. Σύμφωνα με την απόφαση, το κουμπί παραγγελίας στις εφαρμογές «Συνέχεια πληρωμής» δεν πληροί επίσης τις νόμιμες απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών, καθώς δεν είναι σαφές στον καταναλωτή ότι συνάπτει σύμβαση πατώντας το κουμπί και δεν ανακατευθύνεται απλώς σε άλλη σελίδα για να παρέχει τα δεδομένα του.

Το διοικητικό συμβούλιο του Κέντρου Καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας, Wolfgang Schuldzinski, δήλωσε ότι ακόμη και μια παγκόσμια εταιρεία όπως η Meta πρέπει να τηρεί τους ευρωπαϊκούς και γερμανικούς κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών. Επιπλέον, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών NRW σχεδιάζει επίσης να λάβει μέτρα κατά του μοντέλου «πληρωμή ή συναίνεση» της Meta, καθώς πιστεύει ότι αυτό το μοντέλο παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και δεν λαμβάνει αποτελεσματική συναίνεση για τη χρήση προσωπικών δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς.

Αυτή η εξέλιξη θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στην αγορά και τους καταναλωτές. Η απόφαση απαιτεί από τις διαδικτυακές εταιρείες να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς προστασίας των καταναλωτών όσον αφορά τις συνδρομές επί πληρωμή και τον σχεδιασμό των κουμπιών παραγγελιών. Οι παραβιάσεις αυτών των κανόνων θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε νομικές συνέπειες και να επηρεάσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις υπηρεσίες επί πληρωμή. Η Meta θα πρέπει τώρα να αλλάξει τα κουμπιά παραγγελιών για να συμμορφωθεί με τις νομικές απαιτήσεις, γεγονός που θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει άλλες εταιρείες να προσαρμόσουν τις διαδικασίες τους για να αποφύγουν παρόμοια νομικά προβλήματα.