Meta krši zakon o zaštiti potrošača s verzijama Facebooka i Instagrama bez oglasa: gumb za narudžbu mora se promijeniti

Meta krši zakon o zaštiti potrošača s verzijama Facebooka i Instagrama bez oglasa: gumb za narudžbu mora se promijeniti

Prema izvješću od www.zeit.de,

Internetska grupa Meta prekršila je odredbe njemačkog zakona o zaštiti potrošača kada je uvela verziju bez reklama na mrežama Facebook i Instagram, što je utvrdio Viši regionalni sud u Düsseldorfu. Radilo se o dizajniranju gumba za narudžbu koji se koristi za dovršetak narudžbe za pretplatu. Presuda koju je Centar za savjetovanje potrošača Sjeverne Rajne-Vestfalije donio kao zabranu, sada je pravomoćna. Gumbi za narudžbe moraju jasno označavati obvezu plaćanja, u skladu sa zahtjevom Njemačkog građanskog zakonika (BGB).

Prema odluci suca, tekst "Pretplati se" na Metinim gumbima za narudžbe nije dovoljan jer postoje i besplatne pretplate. Savjetovalište za potrošače smatralo je to kršenjem zakona o zaštiti potrošača jer tipke za narudžbe nisu u dovoljnoj mjeri pokazivale da će nakon potvrde biti sklopljen pretplatnički ugovor uz plaćanje. Prema rješenju, gumb za narudžbu u aplikacijama "Nastavi na plaćanje" također ne ispunjava zakonske uvjete zaštite potrošača, jer potrošaču nije jasno da pritiskom na gumb sklapa ugovor, a ne da ga se samo preusmjerava na drugu stranicu za davanje podataka.

Upravni odbor Potrošačkog centra Sjeverne Rajne-Vestfalije, Wolfgang Schuldzinski, rekao je da se čak i globalna tvrtka poput Mete mora pridržavati europskih i njemačkih propisa o zaštiti potrošača. Nadalje, centar za savjetovanje potrošača NRW-a također planira poduzeti mjere protiv Metinog modela "plati ili pristanka", jer smatraju da ovaj model krši zakon o zaštiti podataka i ne dobiva učinkovitu suglasnost za korištenje osobnih podataka u reklamne svrhe.

Ovakav razvoj mogao bi utjecati na tržište i potrošače. Presuda zahtijeva od internetskih tvrtki da se pridržavaju propisa o zaštiti potrošača kada su u pitanju plaćene pretplate i dizajn gumba za narudžbe. Kršenja ovih pravila mogu dovesti do pravnih posljedica i utjecati na povjerenje potrošača u plaćene usluge. Meta će sada morati promijeniti svoje gumbe za narudžbe kako bi bila u skladu sa zakonskim zahtjevima, što bi također moglo navesti druge tvrtke da prilagode svoje procese kako bi izbjegle slične pravne probleme.