Meta pažeidžia vartotojų apsaugos įstatymą su Facebook ir Instagram versijomis be skelbimų: užsakymo mygtuką reikia pakeisti

Meta pažeidžia vartotojų apsaugos įstatymą su Facebook ir Instagram versijomis be skelbimų: užsakymo mygtuką reikia pakeisti

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.zeit.de,

Internetinė grupė „Meta“ pažeidė Vokietijos vartotojų apsaugos įstatymo nuostatas, pristatydama „Facebook“ ir „Instagram“ tinklų versiją be skelbimų, kaip nustatė Diuseldorfo aukštasis apygardos teismas. Kalbama apie užsakymo mygtuko, naudojamo prenumeratos užsakymui užbaigti, sukūrimą. Sprendimas, kurį Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų konsultavimo centras priėmė įsakymu, dabar yra teisiškai privalomas. Užsakymo mygtukai turi aiškiai nurodyti įsipareigojimą sumokėti pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) reikalavimą.

Teisėjos nutartimi „Metos“ užsakymo mygtukų užrašo „Prenumeruoti“ neužtenka, nes yra ir nemokamų abonementų. Vartotojų konsultavimo centras tai vertino kaip vartotojų teisių apsaugos įstatymo pažeidimą, nes užsakymo mygtukai nepakankamai nurodė, kad po patvirtinimo bus sudaryta mokama abonemento sutartis. Nutartyje nurodyta, kad programėlėse „Tęsti į apmokėjimą“ esantis užsakymo mygtukas taip pat neatitinka teisės aktuose nustatytų vartotojų teisių gynimo reikalavimų, nes vartotojui nėra aišku, kad jis sudaro sutartį paspaudęs mygtuką ir nėra tiesiog nukreipiamas į kitą puslapį pateikti savo duomenis.

Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų centro valdyba Wolfgangas Schuldzinskis pareiškė, kad net tokia pasaulinė bendrovė kaip „Meta“ privalo laikytis Europos ir Vokietijos vartotojų apsaugos taisyklių. Be to, NRW vartotojų konsultacijų centras taip pat planuoja imtis veiksmų prieš „Meta“ „mokėjimo arba sutikimo“ modelį, nes mano, kad šis modelis pažeidžia duomenų apsaugos įstatymus ir negauna veiksmingo sutikimo dėl asmens duomenų naudojimo reklamos tikslais.

Ši raida gali turėti įtakos rinkai ir vartotojams. Nutarime reikalaujama, kad internetinės bendrovės laikytųsi vartotojų apsaugos taisyklių, kai kalbama apie mokamą prenumeratą ir užsakymo mygtukų dizainą. Šių taisyklių pažeidimas gali sukelti teisines pasekmes ir paveikti vartotojų pasitikėjimą mokamomis paslaugomis. Dabar „Meta“ turės pakeisti savo užsakymų mygtukus, kad atitiktų teisinius reikalavimus, o tai taip pat gali paskatinti kitas įmones pritaikyti savo procesus, kad išvengtų panašių teisinių problemų.