Meta bryter forbrukerbeskyttelsesloven med annonsefrie versjoner av Facebook og Instagram: bestillingsknappen må endres

Meta bryter forbrukerbeskyttelsesloven med annonsefrie versjoner av Facebook og Instagram: bestillingsknappen må endres

I følge en rapport fra www.zeit.de,

Nettgruppen Meta brøt bestemmelsene i tysk forbrukerbeskyttelseslov da den introduserte en annonsefri versjon av Facebook- og Instagram-nettverkene, som ble bestemt av Düsseldorf Higher Regional Court. Det handlet om å designe bestillingsknappen som brukes til å gjennomføre en abonnementsbestilling. Dommen, som ble avsagt av Nordrhein-Westfalen forbrukerrådgivningssenter i en forføyning, er nå juridisk bindende. Bestillingsknappene må tydelig indikere betalingsplikten, i henhold til et krav i den tyske sivilloven (BGB).

Ifølge dommerens kjennelse er ikke formuleringen «Abonner» på Metas bestillingsknapper nok, da det også finnes gratis abonnement. Forbrukerrådgivningssenteret så dette som et brudd på forbrukervernloven fordi bestillingsknappene ikke i tilstrekkelig grad indikerte at en betalt abonnementsavtale ville bli inngått ved bekreftelse. I følge dommen oppfyller heller ikke bestillingsknappen i «Fortsett til betaling»-appene de lovpålagte kravene til forbrukerbeskyttelse, da det ikke er klart for forbrukeren at de inngår en kontrakt ved å trykke på knappen og ikke bare blir omdirigert til en annen side for å oppgi dataene sine.

Styret i Nordrhein-Westfalen Consumer Center, Wolfgang Schuldzinski, sa at selv et globalt selskap som Meta må overholde europeiske og tyske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser. Videre planlegger NRW forbrukerrådgivningssenter også å iverksette tiltak mot Metas «betal-eller-samtykke»-modell, da de mener at denne modellen bryter databeskyttelsesloven og ikke oppnår effektivt samtykke for bruk av personopplysninger til reklameformål.

Denne utviklingen kan ha betydning for markedet og forbrukerne. Dommen pålegger nettselskaper å forholde seg til forbrukervernregelverket når det gjelder betalte abonnementer og utforming av bestillingsknapper. Brudd på disse reglene kan føre til juridiske konsekvenser og påvirke forbrukernes tillit til betalte tjenester. Meta vil nå måtte endre sine bestillingsknapper for å overholde lovkrav, noe som også kan føre til at andre selskaper tilpasser prosessene sine for å unngå lignende juridiske problemer.