Meta narusza prawo ochrony konsumentów, udostępniając pozbawione reklam wersje Facebooka i Instagrama: należy zmienić przycisk zamówienia

Meta narusza prawo ochrony konsumentów, udostępniając pozbawione reklam wersje Facebooka i Instagrama: należy zmienić przycisk zamówienia

Według raportu autorstwa www.zeit.de,

Internetowa grupa Meta naruszyła przepisy niemieckiego prawa ochrony konsumentów, wprowadzając pozbawioną reklam wersję serwisów Facebook i Instagram, jak stwierdził Wyższy Sąd Krajowy w Düsseldorfie. Chodziło o zaprojektowanie przycisku zamówienia, który służy do realizacji zamówienia subskrypcji. Wyrok, wydany w formie nakazu przez ośrodek doradztwa konsumenckiego Nadrenii Północnej-Westfalii, stał się obecnie prawomocny. Przyciski zamówienia muszą wyraźnie wskazywać obowiązek zapłaty, zgodnie z wymogami niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).

Zgodnie z orzeczeniem sędziego napis „Subskrybuj” na przyciskach zamówień Meta nie wystarczy, ponieważ istnieją również bezpłatne subskrypcje. Punkt Doradztwa Konsumenckiego uznał to za naruszenie prawa ochrony konsumentów, gdyż przyciski zamówienia w niewystarczający sposób informowały, że po potwierdzeniu zostanie zawarta umowa płatnego abonamentu. Zgodnie z orzeczeniem przycisk zamówienia w aplikacji „Kontynuuj płatność” również nie spełnia ustawowych wymogów ochrony konsumentów, gdyż dla konsumenta nie jest jasne, czy poprzez naciśnięcie przycisku zawiera umowę, a nie jest jedynie przekierowany na inną stronę w celu podania swoich danych.

Zarząd Centrum Konsumenckiego Nadrenii Północnej-Westfalii Wolfgang Schuldzinski stwierdził, że nawet globalna firma taka jak Meta musi przestrzegać europejskich i niemieckich przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Ponadto Centrum Doradztwa Konsumenckiego NRW planuje również podjąć działania przeciwko modelowi „zapłać lub zgoda” Meta, ponieważ uważa, że ​​model ten narusza prawo o ochronie danych i nie pozwala uzyskać skutecznej zgody na wykorzystanie danych osobowych do celów reklamowych.

Rozwój ten może mieć wpływ na rynek i konsumentów. Orzeczenie nakłada na firmy internetowe obowiązek przestrzegania przepisów dotyczących ochrony konsumentów w zakresie płatnych subskrypcji i wyglądu przycisków zamówień. Naruszenie tych zasad może skutkować konsekwencjami prawnymi i wpłynąć na zaufanie konsumentów do usług płatnych. Meta będzie teraz musiała zmienić swoje przyciski zamówień, aby spełnić wymogi prawne, co może również skłonić inne firmy do dostosowania swoich procesów, aby uniknąć podobnych problemów prawnych.