Meta încalcă legea privind protecția consumatorilor cu versiuni fără reclame ale Facebook și Instagram: butonul de comandă trebuie schimbat

Meta încalcă legea privind protecția consumatorilor cu versiuni fără reclame ale Facebook și Instagram: butonul de comandă trebuie schimbat

Potrivit unui raport al www.zeit.de,

Grupul online Meta a încălcat prevederile legii germane privind protecția consumatorilor atunci când a introdus o versiune fără reclame a rețelelor Facebook și Instagram, după cum a stabilit Tribunalul Regional Superior Düsseldorf. Era vorba despre proiectarea butonului de comandă care este folosit pentru a finaliza o comandă de abonament. Hotărârea, care a fost pronunțată de Centrul de consiliere pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia printr-o ordonanță, este acum obligatorie din punct de vedere juridic. Butoanele de comandă trebuie să indice clar obligația de plată, conform unei cerințe din Codul civil german (BGB).

Potrivit deciziei judecătorului, mențiunea „Abonare” de pe butoanele de comandă ale Meta nu este suficientă, deoarece există și abonamente gratuite. Centrul de consiliere pentru consumatori a considerat acest lucru drept o încălcare a legii privind protecția consumatorilor, deoarece butoanele de comandă nu indicau suficient că un contract de abonament plătit va fi încheiat la confirmare. Potrivit sentinței, butonul de comandă din aplicațiile „Continuați cu plata” nu îndeplinește, de asemenea, cerințele legale de protecție a consumatorilor, deoarece consumatorului nu este clar că acesta încheie un contract prin apăsarea butonului și nu este doar redirecționat către o altă pagină pentru a-și furniza datele.

Consiliul de administrație al Centrului pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia, Wolfgang Schuldzinski, a declarat că chiar și o companie globală precum Meta trebuie să respecte reglementările europene și germane de protecție a consumatorilor. În plus, centrul de consiliere pentru consumatori NRW intenționează să ia măsuri împotriva modelului „plată sau consimțământ” al Meta, deoarece consideră că acest model încalcă legea privind protecția datelor și nu obține consimțământ efectiv pentru utilizarea datelor cu caracter personal în scopuri publicitare.

Această evoluție ar putea avea un impact asupra pieței și consumatorilor. Hotărârea impune companiilor online să respecte reglementările de protecție a consumatorilor atunci când vine vorba de abonamentele plătite și de designul butoanelor de comandă. Încălcarea acestor reguli ar putea duce la consecințe legale și ar putea afecta încrederea consumatorilor în serviciile plătite. Meta va trebui acum să-și schimbe butoanele de comandă pentru a se conforma cerințelor legale, ceea ce ar putea determina și alte companii să își adapteze procesele pentru a evita probleme legale similare.