Meta porušuje zákon na ochranu spotrebiteľa s verziami Facebooku a Instagramu bez reklám: tlačidlo objednávky sa musí zmeniť

Meta porušuje zákon na ochranu spotrebiteľa s verziami Facebooku a Instagramu bez reklám: tlačidlo objednávky sa musí zmeniť

Podľa správy od www.zeit.de,

Online skupina Meta porušila ustanovenia nemeckého zákona o ochrane spotrebiteľa, keď zaviedla verziu sietí Facebook a Instagram bez reklám, ako rozhodol Vyšší krajinský súd v Düsseldorfe. Išlo o návrh tlačidla objednávky, ktoré sa používa na dokončenie objednávky predplatného. Rozsudok, ktorý vydalo spotrebiteľské poradenské centrum v Severnom Porýní-Vestfálsku formou súdneho príkazu, je už právoplatný. Tlačidlá objednávky musia jasne uvádzať povinnosť platby v súlade s požiadavkou nemeckého občianskeho zákonníka (BGB).

Podľa rozsudku sudcu nestačí nápis „Odoberať“ na objednávkových tlačidlách Meta, keďže existujú aj bezplatné odbery. Spotrebiteľská poradňa to považovala za porušenie zákona o ochrane spotrebiteľa, pretože tlačidlá objednávky dostatočne neoznačovali, že po potvrdení bude uzatvorená zmluva o platenom predplatnom. Tlačidlo objednávky v aplikácii „Pokračovať v platbe“ podľa rozsudku taktiež nespĺňa zákonné požiadavky na ochranu spotrebiteľa, keďže spotrebiteľovi nie je jasné, že stlačením tlačidla uzatvára zmluvu a nie je len presmerovaný na inú stránku, kde poskytne svoje údaje.

Správna rada spotrebiteľského centra Severné Porýnie-Vestfálsko Wolfgang Schuldzinski uviedla, že aj globálna spoločnosť ako Meta musí dodržiavať európske a nemecké predpisy na ochranu spotrebiteľa. Okrem toho, spotrebiteľské poradenské centrum NRW tiež plánuje zakročiť proti modelu „pay-or-consent“ spoločnosti Meta, pretože sa domnieva, že tento model porušuje zákon o ochrane údajov a nezískava účinný súhlas na použitie osobných údajov na reklamné účely.

Tento vývoj by mohol mať vplyv na trh a spotrebiteľov. Rozhodnutie vyžaduje, aby online spoločnosti dodržiavali predpisy na ochranu spotrebiteľa, pokiaľ ide o platené predplatné a dizajn tlačidiel objednávky. Porušenie týchto pravidiel by mohlo viesť k právnym následkom a ovplyvniť dôveru spotrebiteľov v platené služby. Spoločnosť Meta bude musieť teraz zmeniť svoje objednávkové tlačidlá, aby boli v súlade s právnymi požiadavkami, čo by mohlo viesť aj k tomu, že ostatné spoločnosti prispôsobia svoje procesy, aby sa vyhli podobným právnym problémom.