Nuevas directrices de protección de datos en Facebook, Amazon y TikTok: problemas de implementación

Nuevas directrices de protección de datos en Facebook, Amazon y TikTok: problemas de implementación

Según un informe de www.hna.de, las plataformas en línea como Facebook y TikTok no han contado hasta ahora con controles adecuados para proteger a los usuarios. Sin embargo, a partir del 25 de agosto, deberían entrar en vigor nuevas políticas de privacidad para abordar este problema. Sin embargo, la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) constató que todavía existen grandes lagunas.

Según la nueva Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE, las principales plataformas en línea y motores de búsqueda deben tomar medidas para proteger a los usuarios de prácticas fraudulentas y desleales. Estos nuevos requisitos tienen como objetivo proteger mejor a los consumidores y sus derechos fundamentales haciéndoles ver menos contenido ilegal y permitiendo a los usuarios comerciales tomar mejores medidas contra los proveedores.

Sin embargo, la vzbv ha descubierto que grandes proveedores como Amazon, Apple App Store, Facebook y TikTok ofrecen puntos de contacto para los usuarios, pero no siempre son fácilmente accesibles. Se necesitan hasta cinco clics para encontrar información de contacto. Además, estas plataformas están obligadas a explicar a los usuarios por qué se les muestran determinadas ofertas. También debería ser posible desactivar las recomendaciones personalizadas con un solo clic. Actualmente sólo el portal de viajes booking.com cumple estos requisitos.

El impacto de estos problemas podría dejar a los usuarios desprotegidos en las plataformas en línea y seguir expuestos a prácticas desleales. Existe el riesgo de que los usuarios queden expuestos a contenidos peligrosos o fraudulentos. Esto podría afectar la confianza de los consumidores en estas plataformas y llevarlos a buscar plataformas alternativas que ofrezcan mayor seguridad.

Queda por ver cómo reaccionarán los principales proveedores y si harán los cambios necesarios para cumplir con los nuevos requisitos. El incumplimiento de estos requisitos podría tener consecuencias legales para las empresas. La vzbv ha anunciado que advertirá a las empresas en caso de infracciones.

Fuente: Según un informe de www.hna.de: https://www.hna.de/verbraucher/verbraucherzentrale-kritik-unfaire-praxis-facebook-amazon-tiktok-datenschutz-vzbv-92510521.html