نصائح جديدة للمستهلكين عبر الهاتف المحمول والرقمي: تم إطلاق الوزير ومدير المنطقة ومركز استشارات المستهلك في ولاية نيو ساوث ويلز رسميًا في منطقة كليف

نصائح جديدة للمستهلكين عبر الهاتف المحمول والرقمي: تم إطلاق الوزير ومدير المنطقة ومركز استشارات المستهلك في ولاية نيو ساوث ويلز رسميًا في منطقة كليف

بحسب تقرير ل Lokalklick.eu ، تم تقديم نموذج جديد لنصائح المستهلك بعنوان "الجوال والرقمي" في منطقة كليف. تهدف خدمة استشارات المستهلك المستقلة عن الموقع إلى تزويد الأشخاص في منطقة كليف بوصول أسهل إلى المعلومات المخصصة والتمثيل القانوني. بدأ الوزير غوريسن، ومجلس استشارات المستهلك شولدزينسكي، ومدير المنطقة جيرويرز، والمتحدث باسم رئيس البلدية ويبر، الحدث رسميًا في قاعة المنطقة وقدموا معلومات حول خلفية المفهوم وتفاصيله.

أصبح نموذج مشورة المستهلك الرقمي عبر الهاتف المحمول ممكنًا بفضل تغطية منطقة كليف للتكاليف حتى 31 ديسمبر 2023. وبدءًا من يناير 2024، ستتقاسم المنطقة والولاية التمويل. الهدف هو تقديم مشورة شاملة ومتعددة المواضيع للمستهلكين في شمال الراين-وستفاليا من أجل منح الناس المساعدة والأمان في حياة المستهلك اليومية.

يعد تقديم نصيحة المستهلك هذه ذا أهمية خاصة نظرًا للتحديات الحالية مثل مشكلات الطاقة والتضخم المستمر. ويظهر العدد الكبير من الاستفسارات التي تم تلقيها منذ أشهر الحاجة إلى معلومات ومشورة مستقلة. تم تنفيذ النموذج المبتكر لاستشارات المستهلك الرقمية عبر الهاتف المحمول بنجاح ودعمه علميًا في منطقة هوكستر منذ منتصف عام 2021.

وفقًا لمدير المنطقة Gerwers، فإن العرض الجديد يقدم قيمة مضافة للسكان لأنه يسهل الوصول إلى مساعدة غير بيروقراطية ومختصة من مركز استشارات المستهلك. تم تجهيز مركز استشارات المستهلك في منطقة كليف بوظيفة ونصف في استشارات المستهلك عبر الهاتف المحمول في الموقع ونصف آخر في مركز الخدمة على مستوى الولاية التابع لمركز استشارات المستهلك في NRW. يمكن لأولئك الذين يطلبون المشورة الاتصال بنا عبر الهاتف 40 ساعة في الأسبوع ويمكنهم أيضًا إجراء الاستفسارات عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، سيكون هناك عروض معلومات ومشاورات أولية بالإضافة إلى أنشطة وفعاليات في جميع المدن والمجتمعات في المنطقة.