Nové mobilní a digitální spotřebitelské poradenství: Ministr, okresní správce a spotřebitelské poradenské centrum NRW oficiálně spuštěno v okrese Kleve

Nové mobilní a digitální spotřebitelské poradenství: Ministr, okresní správce a spotřebitelské poradenské centrum NRW oficiálně spuštěno v okrese Kleve

Podle zprávy od Lokalklick.eu, byl ve čtvrti Kleve představen nový model spotřebitelského poradenství s názvem „mobile & digital“. Tato služba spotřebitelského poradenství nezávislá na místě má lidem v okrese Kleve nabídnout snazší přístup k přizpůsobeným informacím a právnímu zastoupení. Ministr Gorißen, spotřebitelská rada Schuldzinski, okresní správce Gerwers a mluvčí starosty Weber oficiálně zahájili akci v okresní hale a poskytli informace o pozadí a podrobnostech konceptu.

Model mobilně-digitálního spotřebitelského poradenství umožnila městská část Kleve, která pokryla náklady do 31. prosince 2023. Počínaje lednem 2024 se budou o financování dělit okres a stát. Cílem je nabídnout komplexní a průřezové spotřebitelské poradenství v Severním Porýní-Vestfálsku s cílem poskytnout lidem pomoc a bezpečí v každodenním spotřebitelském životě.

Zavedení tohoto spotřebitelského poradenství je zvláště důležité vzhledem k aktuálním problémům, jako jsou energetické problémy a přetrvávající inflace. Vysoký počet dotazů, které jsou přijímány již několik měsíců, ukazuje na potřebu nezávislých informací a poradenství. Inovativní model mobilního a digitálního spotřebitelského poradenství je úspěšně implementován a vědecky podporován ve čtvrti Höxter od poloviny roku 2021.

Podle okresního správce Gerwerse nabízí nová nabídka přidanou hodnotu pro obyvatelstvo, protože vytváří snadný přístup k nebyrokratické a kompetentní pomoci od spotřebitelského poradenského centra. Spotřebitelské poradenské centrum v okrese Kleve je vybaveno jedním a půl pozicí v mobilním spotřebitelském poradenství na místě a další poloviční pozicí v celostátním servisním středisku spotřebitelského poradenského centra NRW. Zájemci o radu nás mohou kontaktovat telefonicky 40 hodin týdně a mohou také klást dotazy online. Kromě toho budou probíhat informační nabídky, úvodní konzultace i aktivity a akce ve všech městech a obcích okresu.