Ny mobil & digital forbrugerrådgivning: Minister, distriktsadministrator og NRW forbrugerrådgivningscenter lanceres officielt i Kleve-distriktet

Ny mobil & digital forbrugerrådgivning: Minister, distriktsadministrator og NRW forbrugerrådgivningscenter lanceres officielt i Kleve-distriktet

Ifølge en rapport fra Lokalklick.eu, blev en ny model for forbrugerrådgivning med titlen "mobil & digital" introduceret i Kleve-distriktet. Denne lokationsuafhængige forbrugerrådgivning er beregnet til at give folk i Kleve-distriktet lettere adgang til skræddersyet information og juridisk repræsentation. Minister Gorißen, forbrugerrådgivningsnævnet Schuldzinski, distriktsadministrator Gerwers og borgmesterens talsmand Weber indledte officielt arrangementet i distriktssalen og gav oplysninger om baggrunden og detaljerne i konceptet.

Modellen med mobil-digital forbrugerrådgivning blev muliggjort ved, at bydelen Kleve dækkede omkostningerne frem til 31. december 2023. Fra januar 2024 deler bydelen og staten midlerne. Målet er at tilbyde en omfattende og tværfaglig forbrugerrådgivning i Nordrhein-Westfalen for at give folk hjælp og tryghed i hverdagen.

Indførelsen af ​​denne forbrugerrådgivning er særlig relevant i lyset af aktuelle udfordringer såsom energiproblemer og vedvarende inflation. Det høje antal henvendelser, der er modtaget i flere måneder, viser behovet for uafhængig information og rådgivning. Den innovative model for mobil-digital forbrugerrådgivning er blevet implementeret og videnskabeligt understøttet i Höxter-distriktet siden midten af ​​2021.

Ifølge distriktsforvalter Gerwers giver det nye tilbud merværdi for befolkningen, da det skaber nem adgang til ubureaukratisk og kompetent hjælp fra forbrugerrådgivningscentret. Forbrugerrådgivningscentret i Kleve-distriktet er udstyret med halvanden stilling i mobil forbrugerrådgivning på stedet og en anden halv stilling i det statsdækkende servicecenter i NRW forbrugerrådgivningscenter. De, der søger rådgivning, kan kontakte os telefonisk 40 timer om ugen og kan også stille forespørgsler online. Derudover vil der være informationstilbud, indledende konsultationer samt aktiviteter og arrangementer i alle byer og lokalsamfund i bydelen.