Uus mobiilne ja digitaalne tarbijanõustamine: Kleve linnaosas käivitatakse ametlikult minister, piirkonna administraator ja NRW tarbijanõustamiskeskus

Uus mobiilne ja digitaalne tarbijanõustamine: Kleve linnaosas käivitatakse ametlikult minister, piirkonna administraator ja NRW tarbijanõustamiskeskus

Vastavalt aruandele Lokalklick.eu, võeti Kleve linnaosas kasutusele uus tarbijanõustamise mudel pealkirjaga "mobiilne ja digitaalne". See asukohast sõltumatu tarbijanõustamisteenus on mõeldud Kleve linnaosa elanikele lihtsamaks juurdepääsuks kohandatud teabele ja juriidilisele esindusele. Minister Gorißen, tarbijanõustamisamet Schuldzinski, linnaosa administraator Gerwers ja linnapea pressiesindaja Weber avasid ürituse ametlikult ringkonnamajas ning andsid teavet kontseptsiooni tausta ja üksikasjade kohta.

Mobiil-digitaalse tarbijanõustamise mudeli sai teoks Kleve linnaosa kulude katmine kuni 31. detsembrini 2023. Alates 2024. aasta jaanuarist jagavad linnaosa ja riik rahastust. Eesmärk on pakkuda Põhja-Rein-Westfalenis igakülgset ja teemadevahelist tarbijanõustamist, et pakkuda inimestele abi ja kindlustunnet igapäevaelus.

Selle tarbijanõustamise kasutuselevõtt on eriti asjakohane, võttes arvesse praeguseid probleeme, nagu energiaprobleemid ja püsiv inflatsioon. Kuude jooksul laekunud päringute suur arv näitab vajadust sõltumatu teabe ja nõustamise järele. Mobiil-digitaalse tarbijanõustamise uuenduslikku mudelit on Höxteri linnaosas edukalt rakendatud ja teaduslikult toetatud alates 2021. aasta keskpaigast.

Piirkonnahaldur Gerwersi sõnul pakub uus pakkumine elanikkonnale lisaväärtust, kuna loob lihtsa juurdepääsu tarbijanõustamiskeskuse ebabürokraatlikule ja pädevale abile. Kleve linnaosas asuv tarbijanõustamiskeskus on varustatud pooleteise kohaga mobiilse tarbijanõustamise koha peal ja pooleteise positsiooniga NRW tarbijanõustamiskeskuse üleriigilises teeninduskeskuses. Nõustajad saavad meiega ühendust võtta telefoni teel 40 tundi nädalas ja päringuid teha ka veebis. Lisaks toimuvad infopakkumised, esmased konsultatsioonid ning tegevused ja üritused kõikides linnaosa linnades ja kogukondades.