Uusi mobiili- ja digitaalinen kuluttajaneuvonta: Ministeri, piirin hallinto ja NRW:n kuluttajaneuvontakeskus käynnistetään virallisesti Kleven alueella

Uusi mobiili- ja digitaalinen kuluttajaneuvonta: Ministeri, piirin hallinto ja NRW:n kuluttajaneuvontakeskus käynnistetään virallisesti Kleven alueella

Tekijän raportin mukaan Lokalklick.eu Kleven alueella otettiin käyttöön uusi kuluttajaneuvontamalli "mobiili ja digitaalinen". Tämä sijainnista riippumaton kuluttajaneuvontapalvelu on tarkoitettu tarjoamaan Kleven kaupungin asukkaille helpommin räätälöityjä tietoja ja lainopillista edustusta. Ministeri Gorißen, kuluttajaneuvontalautakunta Schuldzinski, piirivalvoja Gerwers ja pormestarin tiedottaja Weber aloittivat tapahtuman virallisesti piirihallissa ja antoivat tietoa konseptin taustasta ja yksityiskohdista.

Mobiili-digitaalisen kuluttajaneuvontamallin mahdollisti Kleven piiri kattaen kustannukset 31.12.2023 saakka. Tammikuussa 2024 alkaen piiri ja valtio jakavat rahoituksen. Tavoitteena on tarjota kattavaa ja monialaista kuluttajaneuvontaa Nordrhein-Westfalenissa, jotta ihmiset voivat auttaa ja turvaa jokapäiväisessä kuluttajaelämässä.

Tämän kuluttajaneuvon käyttöönotto on erityisen tärkeää ottaen huomioon nykyiset haasteet, kuten energiakysymykset ja jatkuva inflaatio. Kuukausien ajan saatujen tiedustelujen suuri määrä osoittaa, että riippumatonta tietoa ja neuvontaa tarvitaan. Mobiili-digitaalisen kuluttajaneuvonnan innovatiivinen malli on otettu menestyksekkäästi käyttöön ja tieteellisesti tuettu Höxterin alueella vuoden 2021 puolivälistä lähtien.

Piirivastaava Gerwersin mukaan uusi tarjous tarjoaa lisäarvoa väestölle, koska se luo helpon pääsyn epäbyrokraattiseen ja pätevään apuun kuluttajaneuvontakeskuksesta. Kleven kaupunginosan kuluttajaneuvontakeskuksessa on puolitoista työpaikkaa mobiilissa kuluttajaneuvonnassa paikan päällä ja toinen puoli NRW:n kuluttajaneuvontakeskuksen valtakunnallisessa palvelukeskuksessa. Neuvoja pyytävät voivat ottaa meihin yhteyttä puhelimitse 40 tuntia viikossa ja tiedustella myös verkossa. Lisäksi järjestetään tiedotustilaisuuksia, alustavia konsultaatioita sekä toimintaa ja tapahtumia kaikissa alueen kaupungeissa ja yhteisöissä.