Nouveau conseil aux consommateurs mobile et numérique : le ministre, l'administrateur du district et le centre de conseil aux consommateurs de NRW sont officiellement lancés dans le district de Clèves

Nouveau conseil aux consommateurs mobile et numérique : le ministre, l'administrateur du district et le centre de conseil aux consommateurs de NRW sont officiellement lancés dans le district de Clèves

Selon un rapport de Lokalklick.eu, un nouveau modèle de conseil aux consommateurs intitulé « mobile & digital » a été introduit dans le quartier de Clèves. Ce service de conseil aux consommateurs indépendant du lieu vise à offrir aux habitants du quartier de Clèves un accès plus facile à des informations personnalisées et à une représentation juridique. Le ministre Gorißen, le conseil des consommateurs Schuldzinski, l'administrateur du district Gerwers et le porte-parole du maire Weber ont officiellement donné le coup d'envoi de l'événement dans la salle des fêtes et ont fourni des informations sur le contexte et les détails du concept.

Le modèle de conseil aux consommateurs numérique et mobile a été rendu possible par le fait que le district de Clèves a pris en charge les coûts jusqu'au 31 décembre 2023. À partir de janvier 2024, le district et l'État se partageront le financement. L'objectif est de proposer des conseils aux consommateurs complets et transversaux en Rhénanie du Nord-Westphalie afin d'apporter aux gens aide et sécurité dans la vie quotidienne des consommateurs.

L’introduction de ces conseils aux consommateurs est particulièrement pertinente compte tenu des défis actuels tels que les questions énergétiques et l’inflation persistante. Le nombre élevé de demandes reçues depuis des mois montre la nécessité d’informations et de conseils indépendants. Le modèle innovant de conseil aux consommateurs numérique et mobile est mis en œuvre avec succès et soutenu scientifiquement dans le district de Höxter depuis mi-2021.

Selon l'administrateur du district Gerwers, la nouvelle offre offre une valeur ajoutée à la population car elle permet un accès facile à une aide non bureaucratique et compétente du centre de conseil aux consommateurs. Le centre de conseil aux consommateurs du district de Clèves est équipé d'un poste et demi de conseil aux consommateurs mobile sur place et d'un autre demi-poste dans le centre de service national du centre de conseil aux consommateurs de NRW. Les personnes en quête de conseils peuvent nous contacter par téléphone 40 heures par semaine et peuvent également se renseigner en ligne. De plus, il y aura des offres d'information, des consultations initiales ainsi que des activités et des événements dans toutes les villes et communautés du district.