Novo mobilno i digitalno savjetovanje za potrošače: ministar, okružni upravitelj i centar za savjetovanje potrošača NRW službeno pokrenuti u okrugu Kleve

Novo mobilno i digitalno savjetovanje za potrošače: ministar, okružni upravitelj i centar za savjetovanje potrošača NRW službeno pokrenuti u okrugu Kleve

Prema izvješću od Lokalklick.eu, u okrugu Kleve uveden je novi model savjetovanja potrošača pod nazivom “mobilno i digitalno”. Ova usluga savjetovanja potrošača neovisna o lokaciji namijenjena je ljudima u okrugu Kleve ponuditi lakši pristup prilagođenim informacijama i pravnom zastupanju. Ministar Gorißen, odbor za savjetovanje potrošača Schuldzinski, okružni upravitelj Gerwers i gradonačelnikov glasnogovornik Weber službeno su započeli događaj u okružnoj vijećnici i pružili informacije o pozadini i detaljima koncepta.

Model mobilno-digitalnog savjetovanja potrošača omogućio je okrug Kleve koji pokriva troškove do 31. prosinca 2023. Počevši od siječnja 2024., okrug i država dijelit će financiranje. Cilj je ponuditi opsežne savjete za potrošače u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji kako bi se ljudima pružila pomoć i sigurnost u svakodnevnom potrošačkom životu.

Uvođenje ovog savjeta za potrošače posebno je važno s obzirom na trenutne izazove kao što su energetski problemi i stalna inflacija. Već mjesecima pristigli veliki broj upita ukazuje na potrebu za neovisnim informacijama i savjetima. Inovativni model mobilno-digitalnog savjetovanja potrošača uspješno se provodi i znanstveno podržava u četvrti Höxter od sredine 2021.

Prema riječima okružnog upravitelja Gerwersa, nova ponuda nudi dodatnu vrijednost za stanovništvo jer stvara jednostavan pristup nebirokratskoj i kompetentnoj pomoći centra za savjetovanje potrošača. Centar za savjetovanje potrošača u okrugu Kleve opremljen je s jednim i pol mjestom u mobilnom savjetovanju potrošača na licu mjesta i još jednom polovinom mjesta u uslužnom centru centra za potrošače NRW na razini cijele države. Oni koji traže savjet mogu nas kontaktirati telefonom 40 sati tjedno, a također mogu postavljati upite putem interneta. Osim toga, organizirat će se informativne ponude, inicijalne konzultacije kao i aktivnosti i događanja u svim gradovima i zajednicama okruga.