Nuova consulenza mobile e digitale ai consumatori: il ministro, l'amministratore distrettuale e il centro di consulenza ai consumatori della NRW vengono lanciati ufficialmente nel distretto di Kleve

Nuova consulenza mobile e digitale ai consumatori: il ministro, l'amministratore distrettuale e il centro di consulenza ai consumatori della NRW vengono lanciati ufficialmente nel distretto di Kleve

Secondo un rapporto di Lokalklick.eu, nel distretto di Kleve è stato introdotto un nuovo modello di consulenza al consumatore denominato “mobile & digital”. Questo servizio di consulenza ai consumatori indipendente dal luogo ha lo scopo di offrire alle persone del distretto di Kleve un accesso più semplice a informazioni personalizzate e rappresentanza legale. Il ministro Gorißen, il comitato di consulenza dei consumatori Schuldzinski, l'amministratore distrettuale Gerwers e il portavoce del sindaco Weber hanno dato ufficialmente il via all'evento nella sala distrettuale e hanno fornito informazioni sui retroscena e sui dettagli del concetto.

Il modello di consulenza mobile-digitale ai consumatori è stato reso possibile dal distretto di Kleve che ha coperto i costi fino al 31 dicembre 2023. A partire da gennaio 2024 il distretto e lo Stato condivideranno i finanziamenti. L'obiettivo è offrire una consulenza completa e trasversale ai consumatori della Renania Settentrionale-Vestfalia per offrire alle persone aiuto e sicurezza nella vita quotidiana dei consumatori.

L’introduzione di questa consulenza ai consumatori è particolarmente rilevante date le sfide attuali come le questioni energetiche e l’inflazione persistente. L'elevato numero di richieste ricevute da mesi dimostra la necessità di informazioni e consulenza indipendenti. Il modello innovativo di consulenza mobile-digitale ai consumatori è stato implementato con successo e supportato scientificamente nel distretto di Höxter dalla metà del 2021.

Secondo l'amministratore distrettuale Gerwers la nuova offerta offre un valore aggiunto alla popolazione poiché consente un facile accesso all'assistenza competente e non burocratica del centro di consulenza per i consumatori. Il centro di consulenza per i consumatori nel distretto di Kleve è dotato di un posto e mezzo nella consulenza mobile per i consumatori in loco e di un'altra metà nel centro servizi statale del centro di consulenza per i consumatori della NRW. Chi cerca consulenza può contattarci telefonicamente 40 ore settimanali e può anche chiedere informazioni on-line. Inoltre, ci saranno offerte di informazioni, consultazioni iniziali, nonché attività ed eventi in tutte le città e comunità del distretto.