Naujos mobiliosios ir skaitmeninės vartotojų konsultacijos: ministras, rajono administratorius ir NRW vartotojų konsultavimo centras oficialiai pradeda veikti Klevės rajone

Naujos mobiliosios ir skaitmeninės vartotojų konsultacijos: ministras, rajono administratorius ir NRW vartotojų konsultavimo centras oficialiai pradeda veikti Klevės rajone

Remiantis ataskaita, kurią pateikė Lokalklick.eu, Klevės rajone buvo pristatytas naujas vartotojų konsultavimo modelis „mobilusis ir skaitmeninis“. Ši nuo vietos nepriklausoma vartotojų konsultavimo paslauga skirta suteikti Klevės rajono gyventojams lengvesnę prieigą prie jiems pritaikytos informacijos ir teisinio atstovavimo. Ministras Gorißenas, vartotojų konsultacijų taryba Schuldzinskis, rajono administratorius Gerwersas ir mero atstovas Weberis oficialiai pradėjo renginį rajono salėje ir pateikė informaciją apie koncepcijos pagrindą ir detales.

Mobiliojo-skaitmeninio vartotojų konsultavimo modelis tapo įmanomas Klevės rajonui padengus išlaidas iki 2023 m. gruodžio 31 d. Nuo 2024 m. sausio mėn. rajonas ir valstybė dalinsis finansavimu. Tikslas – Šiaurės Reino-Vestfalijos žemėje teikti išsamias ir įvairias temas apimančias konsultacijas, kad žmonėms būtų suteikta pagalba ir saugumas kasdieniame vartotojų gyvenime.

Šis patarimas vartotojams yra ypač svarbus atsižvelgiant į dabartinius iššūkius, tokius kaip energetikos problemos ir nuolatinė infliacija. Didelis kelis mėnesius gautų užklausų skaičius rodo, kad reikia nepriklausomos informacijos ir patarimų. Inovatyvus mobiliųjų ir skaitmeninių vartotojų konsultavimo modelis sėkmingai įdiegtas ir moksliškai palaikomas Höxter rajone nuo 2021 m. vidurio.

Anot rajono administratoriaus Gerwerso, naujas pasiūlymas suteikia gyventojams pridėtinės vertės, nes sukuria lengvą prieigą prie nebiurokratinės ir kompetentingos pagalbos iš vartotojų konsultavimo centro. Vartotojų konsultavimo centre Klevės rajone yra įrengta pusantros etato mobiliojo vartotojų konsultavimo vietoje ir dar pusė etato valstybiniame NRW vartotojų konsultavimo centro paslaugų centre. Norintys konsultuotis gali susisiekti su mumis telefonu 40 valandų per savaitę, taip pat gali pateikti užklausas internetu. Be to, visuose rajono miestuose ir bendruomenėse bus teikiama informacija, teikiamos pirminės konsultacijos, taip pat vyks veiklos ir renginiai.