Nieuw mobiel en digitaal consumentenadvies: Minister, districtsbestuurder en NRW-consumentenadviescentrum officieel geopend in het district Kleve

Nieuw mobiel en digitaal consumentenadvies: Minister, districtsbestuurder en NRW-consumentenadviescentrum officieel geopend in het district Kleve

Volgens een rapport van Lokalklick.eu, werd in de wijk Kleve een nieuw model voor consumentenadvies geïntroduceerd, getiteld ‘mobiel en digitaal’. Deze locatie-onafhankelijke consumentenadviesdienst is bedoeld om mensen in de wijk Kleve gemakkelijker toegang te bieden tot informatie op maat en juridische bijstand. Minister Gorißen, consumentenadviesraad Schuldzinski, districtsbestuurder Gerwers en burgemeesterswoordvoerder Weber trapten het evenement officieel af in het districtshuis en gaven informatie over de achtergronden en details van het concept.

Het model van mobiel-digitaal consumentenadvies werd mogelijk gemaakt doordat het district Kleve de kosten dekt tot 31 december 2023. Vanaf januari 2024 delen het district en de staat de financiering. Het doel is om uitgebreid en onderwerpoverschrijdend consumentenadvies in Noordrijn-Westfalen aan te bieden om mensen hulp en zekerheid te bieden in het dagelijkse consumentenleven.

De introductie van dit consumentenadvies is bijzonder relevant gezien de huidige uitdagingen zoals energievraagstukken en aanhoudende inflatie. Uit het grote aantal aanvragen dat al maanden binnenkomt, blijkt de behoefte aan onafhankelijke informatie en advies. Het innovatieve model van mobiel-digitaal consumentenadvies wordt sinds medio 2021 met succes geïmplementeerd en wetenschappelijk ondersteund in de wijk Höxter.

Volgens districtsbestuurder Gerwers biedt het nieuwe aanbod meerwaarde voor de bevolking omdat het een gemakkelijke toegang creëert tot onbureaucratische en competente hulp van het consumentenadviescentrum. Het consumentenadviescentrum in de wijk Kleve is uitgerust met anderhalve positie in mobiel consumentenadvies ter plaatse en nog een halve positie in het staatsbrede servicecentrum van het NRW-consumentenadviescentrum. Adviesvragers kunnen 40 uur per week telefonisch contact met ons opnemen en kunnen ook online vragen stellen. Daarnaast zullen er informatie-aanbod, eerste consultaties en activiteiten en evenementen plaatsvinden in alle steden en gemeenschappen in het district.