Ny mobil og digital forbrukerrådgivning: Minister, distriktsadministrator og NRW forbrukerrådgivningssenter lanseres offisielt i Kleve-distriktet

Ny mobil og digital forbrukerrådgivning: Minister, distriktsadministrator og NRW forbrukerrådgivningssenter lanseres offisielt i Kleve-distriktet

I følge en rapport fra Lokalklick.eu, ble en ny modell for forbrukerrådgivning med tittelen "mobil & digital" introdusert i Kleve-distriktet. Denne stedsuavhengige forbrukerrådgivningen skal gi folk i bydelen Kleve enklere tilgang til skreddersydd informasjon og juridisk representasjon. Minister Gorißen, forbrukerrådgivningsrådet Schuldzinski, distriktsadministrator Gerwers og ordførerens talsmann Weber startet offisielt arrangementet i distriktssalen og ga informasjon om bakgrunnen og detaljene i konseptet.

Modellen med mobil-digital forbrukerrådgivning ble muliggjort ved at bydel Kleve dekket kostnadene frem til 31. desember 2023. Fra og med januar 2024 vil bydel og stat dele finansieringen. Målet er å tilby omfattende og tverrfaglig forbrukerrådgivning i Nordrhein-Westfalen for å gi folk hjelp og trygghet i forbrukerhverdagen.

Innføringen av dette forbrukerrådet er spesielt relevant gitt aktuelle utfordringer som energispørsmål og vedvarende inflasjon. Det høye antallet henvendelser som har kommet inn i flere måneder viser behovet for uavhengig informasjon og råd. Den innovative modellen for mobil-digital forbrukerrådgivning har blitt vellykket implementert og vitenskapelig støttet i Höxter-distriktet siden midten av 2021.

Ifølge distriktsadministrator Gerwers gir det nye tilbudet merverdi for befolkningen da det skaper enkel tilgang til ubyråkratisk og kompetent hjelp fra forbrukerrådgivningssenteret. Forbrukerrådgivningssenteret i Kleve-distriktet er utstyrt med halvannen stilling innen mobil forbrukerrådgivning på stedet og ytterligere en halv stilling i det statlige servicesenteret til NRW forbrukerrådgivningssenter. De som søker råd kan kontakte oss på telefon 40 timer i uken og kan også stille henvendelser på nett. I tillegg vil det være informasjonstilbud, innledende konsultasjoner samt aktiviteter og arrangementer i alle byer og lokalsamfunn i distriktet.