Novo aconselhamento ao consumidor móvel e digital: ministro, administrador distrital e centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália são lançados oficialmente no distrito de Kleve

Novo aconselhamento ao consumidor móvel e digital: ministro, administrador distrital e centro de aconselhamento ao consumidor da Renânia do Norte-Vestfália são lançados oficialmente no distrito de Kleve

De acordo com um relatório de Lokalklick.eu, um novo modelo de aconselhamento ao consumidor intitulado “móvel e digital” foi introduzido no distrito de Kleve. Este serviço de aconselhamento ao consumidor independente da localização destina-se a oferecer às pessoas do distrito de Kleve um acesso mais fácil a informações personalizadas e representação legal. O Ministro Gorißen, o conselho de aconselhamento ao consumidor Schuldzinski, o administrador distrital Gerwers e o porta-voz do prefeito Weber deram início oficial ao evento no salão distrital e forneceram informações sobre os antecedentes e detalhes do conceito.

O modelo de aconselhamento ao consumidor móvel-digital foi viabilizado pelo distrito de Kleve, cobrindo os custos até 31 de dezembro de 2023. A partir de janeiro de 2024, o distrito e o estado irão partilhar o financiamento. O objetivo é oferecer aconselhamento abrangente e multitópico ao consumidor na Renânia do Norte-Vestfália, a fim de proporcionar às pessoas ajuda e segurança na vida quotidiana do consumidor.

A introdução deste aconselhamento ao consumidor é particularmente relevante dados os desafios atuais, como as questões energéticas e a inflação persistente. O elevado número de pedidos de informação recebidos durante meses mostra a necessidade de informação e aconselhamento independentes. O modelo inovador de aconselhamento digital móvel ao consumidor foi implementado com sucesso e apoiado cientificamente no distrito de Höxter desde meados de 2021.

Segundo o Administrador Distrital Gerwers, a nova oferta oferece valor acrescentado para a população, pois facilita o acesso à ajuda desburocratizada e competente do centro de aconselhamento ao consumidor. O centro de aconselhamento ao consumidor no distrito de Kleve está equipado com uma posição e meia de aconselhamento móvel ao consumidor no local e outra metade no centro de serviços estadual do centro de aconselhamento ao consumidor NRW. Aqueles que procuram aconselhamento podem contactar-nos por telefone 40 horas por semana e também podem fazer perguntas online. Além disso, haverá ofertas de informação, consultas iniciais, bem como atividades e eventos em todas as cidades e comunidades do distrito.