Ny mobil & digital konsumentrådgivning: Minister, distriktsadministratör och NRW konsumentrådgivningscenter lanseras officiellt i Kleve-distriktet

Ny mobil & digital konsumentrådgivning: Minister, distriktsadministratör och NRW konsumentrådgivningscenter lanseras officiellt i Kleve-distriktet

Enligt en rapport av Lokalklick.eu, introducerades en ny modell för konsumentrådgivning med titeln "mobil & digital" i distriktet Kleve. Denna platsoberoende konsumentrådgivningstjänst är avsedd att erbjuda människor i Klevedistriktet enklare tillgång till skräddarsydd information och juridisk representation. Minister Gorißen, konsumentrådgivningsnämnd Schuldzinski, distriktsadministratör Gerwers och borgmästarens talesman Weber inledde officiellt evenemanget i distriktshallen och gav information om bakgrunden och detaljerna i konceptet.

Modellen med mobil-digital konsumentrådgivning möjliggjordes genom att stadsdelen Kleve täckte kostnaderna fram till den 31 december 2023. Från och med januari 2024 delar stadsdelen och staten på finansieringen. Syftet är att erbjuda omfattande och ämnesövergripande konsumentrådgivning i Nordrhein-Westfalen för att ge människor hjälp och trygghet i det dagliga konsumentlivet.

Införandet av detta konsumentråd är särskilt relevant med tanke på nuvarande utmaningar som energifrågor och ihållande inflation. Det höga antalet förfrågningar som har kommit in i månader visar på behovet av oberoende information och rådgivning. Den innovativa modellen för mobil-digital konsumentrådgivning har framgångsrikt implementerats och vetenskapligt stöttats i Höxterdistriktet sedan mitten av 2021.

Enligt stadsdelsförvaltare Gerwers ger det nya erbjudandet ett mervärde för befolkningen eftersom det skapar enkel tillgång till obyråkratisk och kompetent hjälp från konsumentrådgivningscentret. Konsumentrådgivningscentret i Klevedistriktet är utrustat med en och en halv tjänst inom mobil konsumentrådgivning på plats och ytterligare en halv tjänst i det statliga servicecentret för NRW konsumentrådgivningscenter. De som söker råd kan kontakta oss per telefon 40 timmar i veckan och kan även göra förfrågningar online. Dessutom kommer det att finnas informationsutbud, inledande konsultationer samt aktiviteter och evenemang i alla städer och samhällen i stadsdelen.