Ny regulering: Erstatningskrav ved lokketilbud - tips til forbrugere

Ny regulering: Erstatningskrav ved lokketilbud - tips til forbrugere

Ifølge en rapport fra www.basicthinking.de, advarer forbrugerrådgivningen mod såkaldte lokketilbud, hvor virksomheder annoncerer for særligt billige varer eller ydelser, som så ikke længere er tilgængelige i butikker eller netbutikker. Baggrunden og mulige effekter på markedet eller forbrugerne er forklaret nedenfor.

Ifølge en rapport fra forbrugerrådgivningscentret stiger klager over lokketilbud, især inden for elektronik- og teknologiprodukter, efterfulgt af tøj, mad og apoteksvarer. En ny forordning siden maj 2022 giver forbrugerne mulighed for at gøre erstatningskrav gældende, hvis de har besøgt en bestemt butik på grund af et lokketilbud. Dette kan potentielt påvirke virksomhedernes omdømme og deres annonceringsmetoder.

Lovkravene til lokketilbud er klart definerede: Forhandlere skal sikre en tilstrækkelig mængde af de annoncerede varer og må kun annoncere med særligt billige tilbud, hvis produkterne er tilgængelige i en rimelig periode. Derudover kan kvalificerede institutioner såsom forbrugerrådgivningscentre bringe antitrust-forbud mod virksomheder, der bruger vildledende reklame.

Shoppere i fysiske butikker har ringe mulighed for at beskytte sig mod lokketilbud, mens online shoppere bør være opmærksomme på information om leveringstider, generelle vilkår og betingelser og anmeldelser fra andre kunder. Forbrugerrådgivningscentret fraråder desuden forudkøb for at undgå mulige skader.

Samlet set kan det ses, at forbrugerrådgivningens advarsel om lokketilbud og den nye regulering omkring erstatningskrav potentielt kan få betydning for markedet og forbrugeradfærden. Virksomheder bliver bedt om at genoverveje deres annonceringsmetoder, og forbrugere bliver bedt om at være særligt opmærksomme, når de køber specialtilbud.