Nova uredba: Zahtjevi za naknadu štete u slučaju ponude mamaca - savjeti za potrošače

Nova uredba: Zahtjevi za naknadu štete u slučaju ponude mamaca - savjeti za potrošače

Prema izvješću od www.basicthinking.de, savjetovalište za potrošače upozorava na takozvane mamljive ponude, u kojima tvrtke reklamiraju posebno jeftine proizvode ili usluge koji više nisu dostupni u trgovinama ili online trgovinama. Pozadina i mogući učinci na tržište ili potrošače objašnjeni su u nastavku.

Prema izvješću savjetovališta za potrošače, pritužbe na primamljive ponude su u porastu, posebice u području elektroničkih i tehnoloških proizvoda, zatim odjeće, hrane i drogerijskih artikala. Nova uredba od svibnja 2022. daje potrošačima mogućnost podnošenja zahtjeva za naknadu štete ako su posjetili određenu trgovinu zbog ponude mamaca. To bi potencijalno moglo utjecati na reputaciju tvrtki i njihove metode oglašavanja.

Zakonski zahtjevi u vezi sa ponudama za primamljivanje jasno su definirani: trgovci na malo moraju osigurati dovoljnu količinu reklamirane robe i smiju oglašavati posebno jeftine ponude samo ako su proizvodi dostupni u razumnom vremenskom razdoblju. Osim toga, kvalificirane institucije kao što su centri za savjetovanje potrošača mogu donijeti antimonopolske zabrane protiv tvrtki koje koriste obmanjujuće oglašavanje.

Kupci u fizičkim trgovinama imaju malo mogućnosti zaštititi se od primamljivih ponuda, dok bi online kupci trebali obratiti pozornost na informacije o rokovima isporuke, općim uvjetima i recenzijama drugih kupaca. Savjetovalište za potrošače također savjetuje da ne kupujete unaprijed kako biste izbjegli moguće štete.

Općenito, vidljivo je da bi upozorenje savjetovališta za potrošače o primamljivim ponudama i novi propisi o odštetnim zahtjevima mogli potencijalno utjecati na tržište i ponašanje potrošača. Od tvrtki se traži da preispitaju svoje metode oglašavanja, a od potrošača se traži da obrate posebnu pozornost pri kupnji posebnih ponuda.