Nuovo regolamento: richiesta di risarcimento danni in caso di offerte di esche - consigli per i consumatori

Nuovo regolamento: richiesta di risarcimento danni in caso di offerte di esche - consigli per i consumatori

Secondo un rapporto di www.basicthinking.de, il Centro di consulenza per i consumatori mette in guardia dalle cosiddette offerte di richiamo, con le quali le aziende pubblicizzano beni o servizi particolarmente convenienti che poi non sono più disponibili nei negozi o negli shop online. Il contesto e i possibili effetti sul mercato o sui consumatori sono spiegati di seguito.

Secondo un rapporto del Centro di consulenza per i consumatori, sono in aumento i reclami sulle offerte di attrazione, soprattutto nel settore dei prodotti elettronici e tecnologici, seguiti da abbigliamento, generi alimentari e articoli di farmacia. Un nuovo regolamento da maggio 2022 offre ai consumatori la possibilità di far valere richieste di risarcimento danni se hanno visitato un determinato negozio a causa di un'offerta di esche. Ciò potrebbe potenzialmente avere un impatto sulla reputazione delle aziende e sui loro metodi pubblicitari.

I requisiti legali per le offerte di esche sono chiaramente definiti: i rivenditori devono garantire una quantità sufficiente di merce pubblicizzata e possono pubblicizzare offerte particolarmente convenienti solo se i prodotti sono disponibili per un periodo di tempo ragionevole. Inoltre, istituzioni qualificate come i centri di consulenza per i consumatori possono emettere ingiunzioni antitrust contro le aziende che utilizzano pubblicità ingannevole.

Gli acquirenti nei negozi fisici hanno poche opportunità di proteggersi dalle offerte allettanti, mentre gli acquirenti online dovrebbero prestare attenzione alle informazioni sui tempi di consegna, sui termini e condizioni generali e sulle recensioni di altri clienti. Il centro assistenza consumatori sconsiglia inoltre l'acquisto anticipato per evitare possibili danni.

Nel complesso si può constatare che l'avvertimento del Centro di consulenza dei consumatori sulle offerte di richiamo e la nuova regolamentazione relativa alle richieste di risarcimento danni potrebbero potenzialmente avere un impatto sul mercato e sul comportamento dei consumatori. Alle aziende viene chiesto di ripensare le proprie modalità pubblicitarie e ai consumatori viene chiesto di prestare particolare attenzione quando acquistano offerte speciali.