Nova regulamentação: Pedido de indenização em caso de ofertas de iscas – dicas para consumidores

Nova regulamentação: Pedido de indenização em caso de ofertas de iscas – dicas para consumidores

De acordo com um relatório de www.basicthinking.de, o centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra as chamadas ofertas de isca, nas quais as empresas anunciam bens ou serviços particularmente baratos que já não estão disponíveis em lojas ou lojas online. O contexto e os possíveis efeitos no mercado ou nos consumidores são explicados abaixo.

De acordo com relatório do centro de aconselhamento ao consumidor, as reclamações sobre ofertas de atrativos estão aumentando, principalmente na área de produtos eletrônicos e de tecnologia, seguida por roupas, alimentos e itens de drogaria. Um novo regulamento desde maio de 2022 dá aos consumidores a oportunidade de reclamar indemnizações por danos caso tenham visitado uma determinada loja devido a uma oferta de isco. Isto poderia potencialmente impactar a reputação das empresas e seus métodos de publicidade.

Os requisitos legais relativos às ofertas de iscas estão claramente definidos: os retalhistas devem garantir uma quantidade suficiente dos produtos anunciados e só estão autorizados a anunciar com ofertas particularmente baratas se os produtos estiverem disponíveis por um período de tempo razoável. Além disso, instituições qualificadas, como centros de aconselhamento ao consumidor, podem intentar medidas liminares antitrust contra empresas que utilizem publicidade enganosa.

Os compradores em lojas físicas têm poucas oportunidades de se protegerem de ofertas atraentes, enquanto os compradores online devem prestar atenção às informações sobre prazos de entrega, termos e condições gerais e avaliações de outros clientes. O centro de aconselhamento ao consumidor também desaconselha a compra antecipada para evitar possíveis danos.

Globalmente, verifica-se que o alerta do centro de aconselhamento ao consumidor sobre as ofertas de iscas e a nova regulamentação relativa aos pedidos de indemnização podem ter um impacto potencial no mercado e no comportamento do consumidor. As empresas estão a ser solicitadas a repensar os seus métodos de publicidade e os consumidores estão a ser solicitados a prestar especial atenção quando adquirem ofertas especiais.