Нов колективен иск срещу Zalando поради незаконни такси за напомняне: Финансов експерт показва опции за действие

Нов колективен иск срещу Zalando поради незаконни такси за напомняне: Финансов експерт показва опции за действие

Според доклад на www.spitzenstadt.de,

За първи път Потребителският център на Саксония призовава за нов колективен иск за възстановяване на незаконни такси за напомняне от Zalando. Клиентите, които пропуснат крайния срок за плащане, се сблъскват с такса за напомняне от 5,30 евро по имейл, която мнозина плащат с готовност. Центърът за консултации на потребителите обаче смята тези такси за недопустими и използва новия колективен иск, за да ги поиска обратно.

Според правни експерти подобни такси не са регламентирани в правилата и условията на Zalando и разходите за напомняния по имейл са незначителни. Центърът за потребителски съвети призовава клиентите да се присъединят към делото, за да предприемем съвместни действия срещу тези незаконни практики.

Новият колективен иск съгласно Директивата за групови искове на ЕС дава възможност за първи път да се искат пари за всички засегнати. Това не беше възможно с предишния образец на установителен иск. Центърът за консултации на потребителите се надява да успее да предотврати трайно неприемливите практики с тази и други процедури.

Въздействието на това съдебно дело може да бъде широкообхватно, тъй като компаниите трябва да внимават да не причиняват масова незаконна вреда на своите клиенти. Следователно подобни практики биха могли да бъдат окончателно прекратени, което би могло да окаже въздействие върху пазара и потребителите. Ако Zalando трябва да върне таксите за закъснение, това може да засегне и бизнес практиките на други компании, които използват подобни методи.