Nová hromadná žaloba proti Zalandu kvůli nezákonným poplatkům za upomínky: Finanční expert ukazuje možnosti, jak postupovat

Nová hromadná žaloba proti Zalandu kvůli nezákonným poplatkům za upomínky: Finanční expert ukazuje možnosti, jak postupovat

Podle zprávy od www.spitzenstadt.de,

Saské spotřebitelské centrum poprvé vyzývá k podání nové hromadné žaloby na vrácení nezákonných poplatků za upomínky od společnosti Zalando. Zákazníci, kteří zmeškají termín platby, jsou konfrontováni s poplatkem za upomínku ve výši 5,30 EUR prostřednictvím e-mailu, který mnozí ochotně zaplatí. Spotřebitelská poradna však tyto poplatky považuje za nepřípustné a pomocí nové hromadné žaloby je požaduje zpět.

Podle právních expertů nejsou takové poplatky v obchodních podmínkách Zalanda upraveny a náklady na emailové upomínky jsou zanedbatelné. Spotřebitelská poradna vyzývá zákazníky, aby se připojili k žalobě a společně proti těmto nezákonným praktikám zakročili.

Nová hromadná žaloba podle směrnice EU o skupinové žalobě poprvé umožňuje požadovat peníze pro všechny dotčené. U předchozí vzorové deklaratorní žaloby to nebylo možné. Poradna pro spotřebitele doufá, že tímto a dalšími postupy bude moci trvale zabránit nepřijatelným praktikám.

Dopad tohoto soudního sporu by mohl být dalekosáhlý, protože společnosti si musí dávat pozor, aby nezpůsobily hromadnou nezákonnou újmu svým zákazníkům. Takové praktiky by proto mohly být trvale zastaveny, což by mohlo mít dopad na trh a spotřebitele. Pokud bude muset Zalando vracet poplatky z prodlení, mohlo by to ovlivnit i obchodní praktiky jiných společností, které používají podobné metody.