Nyt gruppesøgsmål mod Zalando på grund af ulovlige rykkergebyrer: Finansekspert viser handlingsmuligheder

Nyt gruppesøgsmål mod Zalando på grund af ulovlige rykkergebyrer: Finansekspert viser handlingsmuligheder

Ifølge en rapport fra www.spitzenstadt.de,

For første gang opfordrer Saxony Consumer Center til et nyt gruppesøgsmål for at kræve ulovlige rykkergebyrer tilbage fra Zalando. Kunder, der går glip af deres betalingsfrist, bliver konfronteret med et rykkergebyr på 5,30 euro via e-mail, som mange villigt betaler. Forbrugerrådgivningscentret anser dog disse gebyrer for at være uantagelige og bruger det nye gruppesøgsmål til at kræve dem tilbage.

Ifølge juridiske eksperter er sådanne gebyrer ikke reguleret i Zalandos vilkår og betingelser, og omkostningerne til e-mail-påmindelser er ubetydelige. Forbrugerrådgivningscentret opfordrer kunderne til at tilslutte sig retssagen for i fællesskab at gribe ind over for denne ulovlige praksis.

Det nye gruppesøgsmål i henhold til EU's gruppesøgsmålsdirektiv gør det for første gang muligt at kræve penge for alle de berørte. Dette var ikke muligt med den tidligere erklæringsmodel. Forbrugerrådgivningscentret håber varigt at kunne forhindre uacceptabel praksis med denne og andre procedurer.

Virkningen af ​​denne retssag kan være vidtrækkende, da virksomheder skal passe på ikke at forårsage masse ulovlig skade på deres kunder. Sådan praksis kan derfor standses permanent, hvilket kan få indflydelse på markedet og forbrugerne. Hvis Zalando skal betale forsinkelsesgebyrerne tilbage, kan det også påvirke andre virksomheders forretningspraksis, der anvender lignende metoder.