Νέα ομαδική αγωγή κατά του Zalando λόγω παράνομων τελών υπενθύμισης: Οικονομικός εμπειρογνώμονας δείχνει επιλογές για δράση

Νέα ομαδική αγωγή κατά του Zalando λόγω παράνομων τελών υπενθύμισης: Οικονομικός εμπειρογνώμονας δείχνει επιλογές για δράση

Σύμφωνα με έκθεση του www.spitzenstadt.de,

Για πρώτη φορά, το Κέντρο Καταναλωτών της Σαξονίας ζητά μια νέα ομαδική αγωγή για την ανάκτηση παράνομων τελών υπενθύμισης από το Zalando. Οι πελάτες που χάνουν την προθεσμία πληρωμής έρχονται αντιμέτωποι με ένα τέλος υπενθύμισης 5,30 ευρώ μέσω email, το οποίο πολλοί πληρώνουν πρόθυμα. Ωστόσο, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών θεωρεί ότι αυτές οι χρεώσεις είναι απαράδεκτες και χρησιμοποιεί τη νέα ομαδική αγωγή για να τις ζητήσει πίσω.

Σύμφωνα με νομικούς εμπειρογνώμονες, τέτοιες χρεώσεις δεν ρυθμίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις της Zalando και το κόστος για υπενθυμίσεις μέσω email είναι αμελητέο. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών καλεί τους πελάτες να συμμετάσχουν στη μήνυση προκειμένου να λάβουν κοινή δράση κατά αυτών των παράνομων πρακτικών.

Η νέα ομαδική αγωγή βάσει της Οδηγίας Class Action της ΕΕ καθιστά δυνατή για πρώτη φορά τη διεκδίκηση χρημάτων για όλους όσους επηρεάζονται. Αυτό δεν ήταν δυνατό με το προηγούμενο μοντέλο δήλωσης δράσης. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών ελπίζει να είναι σε θέση να αποτρέψει μόνιμα απαράδεκτες πρακτικές με αυτήν και άλλες διαδικασίες.

Ο αντίκτυπος αυτής της αγωγής θα μπορούσε να είναι εκτεταμένος καθώς οι εταιρείες πρέπει να είναι προσεκτικές ώστε να μην προκαλούν μαζική παράνομη βλάβη στους πελάτες τους. Τέτοιες πρακτικές θα μπορούσαν επομένως να σταματήσουν οριστικά, γεγονός που θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές. Εάν η Zalando πρέπει να επιστρέψει τις καθυστερήσεις, αυτό θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει τις επιχειρηματικές πρακτικές άλλων εταιρειών που χρησιμοποιούν παρόμοιες μεθόδους.