Nueva demanda colectiva contra Zalando por tasas de recordatorio ilegales: el experto financiero muestra opciones de acción

Nueva demanda colectiva contra Zalando por tasas de recordatorio ilegales: el experto financiero muestra opciones de acción

Según un informe de www.spitzenstadt.de,

Por primera vez, el Centro del Consumidor de Sajonia solicita una nueva demanda colectiva para reclamar a Zalando las tarifas de recordatorio ilegales. Los clientes que no cumplen con el plazo de pago se enfrentan a una tarifa de recordatorio por correo electrónico de 5,30 euros, que muchos pagan voluntariamente. Sin embargo, el centro de asesoramiento al consumidor considera que estos gastos son inadmisibles y utiliza la nueva demanda colectiva para exigir su devolución.

Según los expertos legales, estas tarifas no están reguladas en los términos y condiciones de Zalando y los costes de los recordatorios por correo electrónico son insignificantes. El centro de atención al consumidor pide a los clientes que se sumen a la demanda para emprender acciones conjuntas contra estas prácticas ilegales.

La nueva demanda colectiva en virtud de la Directiva de acciones colectivas de la UE permite por primera vez reclamar dinero para todos los afectados. Esto no era posible con el modelo anterior de acción declarativa. Con este y otros procedimientos, el centro de asesoramiento al consumidor espera poder prevenir permanentemente prácticas inaceptables.

El impacto de esta demanda podría ser de gran alcance, ya que las empresas deben tener cuidado de no causar daños ilegales masivos a sus clientes. Por lo tanto, estas prácticas podrían detenerse definitivamente, lo que podría tener repercusiones en el mercado y en los consumidores. Si Zalando tiene que devolver los cargos por pagos atrasados, esto también podría afectar las prácticas comerciales de otras empresas que utilizan métodos similares.