Nova grupna tužba protiv Zalanda zbog nezakonitih naknada za opomene: financijski stručnjak pokazuje mogućnosti djelovanja

Nova grupna tužba protiv Zalanda zbog nezakonitih naknada za opomene: financijski stručnjak pokazuje mogućnosti djelovanja

Prema izvješću od www.spitzenstadt.de,

Po prvi put, Saxony Consumer Center poziva na novu grupnu tužbu za povrat nezakonitih naknada za opomene od Zalanda. Kupci koji propuste rok za plaćanje suočeni su s 5,30 eura naknade za opomenu putem e-pošte, koju mnogi rado plaćaju. Međutim, centar za savjetovanje potrošača smatra te naknade nedopustivim i koristi novu skupnu tužbu kako bi ih tražio natrag.

Prema pravnim stručnjacima, takve naknade nisu regulirane Zalandovim uvjetima i odredbama i troškovi podsjetnika e-poštom su zanemarivi. Savjetovalište za potrošače poziva kupce da se pridruže tužbi kako bi zajedničkim snagama krenuli u akciju protiv ovih nezakonitih radnji.

Nova kolektivna tužba u skladu s EU Direktivom o kolektivnim tužbama po prvi put omogućuje traženje novca za sve pogođene. To nije bilo moguće s prethodnim modelom deklaratorne tužbe. Savjetovalište za potrošače se nada da će ovim i drugim postupcima uspjeti trajno spriječiti neprihvatljive prakse.

Utjecaj ove tužbe mogao bi biti dalekosežan jer tvrtke moraju paziti da ne uzrokuju masovnu nezakonitu štetu svojim kupcima. Takva bi se praksa stoga mogla trajno prekinuti, što bi moglo utjecati na tržište i potrošače. Ako Zalando mora vratiti zatezne naknade, to bi moglo utjecati i na poslovnu praksu drugih tvrtki koje koriste slične metode.