Nuova azione legale collettiva contro Zalando a causa di spese di sollecito illegali: l'esperto finanziario mostra le opzioni di azione

Nuova azione legale collettiva contro Zalando a causa di spese di sollecito illegali: l'esperto finanziario mostra le opzioni di azione

Secondo un rapporto di www.spitzenstadt.de,

Per la prima volta, il Centro consumatori della Sassonia chiede una nuova azione legale collettiva per recuperare le spese di sollecito illegali da Zalando. I clienti che non rispettano la scadenza del pagamento devono pagare 5,30 euro per sollecito via e-mail, che molti pagheranno volentieri. Tuttavia, il centro di consulenza per i consumatori ritiene queste tasse inammissibili e utilizza la nuova azione legale collettiva per richiederle indietro.

Secondo gli esperti legali tali tariffe non sono regolate nei termini e condizioni di Zalando e i costi per i solleciti via email sono trascurabili. Il Centro di consulenza per i consumatori invita i clienti a unirsi alla causa per intraprendere un'azione comune contro queste pratiche illegali.

La nuova azione legale collettiva ai sensi della Direttiva sulle azioni collettive dell'UE consente per la prima volta di richiedere denaro per tutte le persone colpite. Ciò non era possibile con il precedente modello di azione dichiarativa. Con questa e altre procedure il centro di consulenza per i consumatori spera di poter prevenire in modo permanente pratiche inaccettabili.

L’impatto di questa causa potrebbe essere di vasta portata poiché le aziende devono stare attente a non causare danni illegali di massa ai propri clienti. Potrebbero quindi essere interrotte definitivamente tali pratiche, che potrebbero avere un impatto sul mercato e sui consumatori. Se Zalando dovesse rimborsare le penalità per il ritardo, ciò potrebbe influenzare anche le pratiche commerciali di altre aziende che utilizzano metodi simili.