Jauna kolektīva prāva pret Zalando nelikumīgu atgādinājumu nodevu dēļ: Finanšu eksperts parāda rīcības iespējas

Jauna kolektīva prāva pret Zalando nelikumīgu atgādinājumu nodevu dēļ: Finanšu eksperts parāda rīcības iespējas

Saskaņā ar ziņojumu www.spitzenstadt.de,

Saksijas Patērētāju centrs pirmo reizi aicina ierosināt jaunu kolektīvu prasību, lai no Zalando atgūtu nelikumīgas atgādinājuma maksas. Klienti, kuri nokavē maksājuma termiņu, saskaras ar 5,30 eiro atgādinājuma maksu pa e-pastu, ko daudzi labprātīgi maksā. Tomēr Patērētāju konsultāciju centrs uzskata, ka šīs maksas ir nepieņemamas, un izmanto jauno kolektīvo prasību, lai tās pieprasītu atpakaļ.

Pēc juridisko ekspertu domām, Zalando noteikumos un nosacījumos šādas maksas nav reglamentētas, un izmaksas par atgādinājumiem e-pastā ir niecīgas. Patērētāju konsultāciju centrs aicina klientus pievienoties tiesas prāvai, lai kopīgi vērstos pret šīm nelikumīgajām praksēm.

Jaunā kolektīvās prasības prāva saskaņā ar ES kolektīvo prasību direktīvu pirmo reizi ļauj pieprasīt naudu par visām iesaistītajām personām. Tas nebija iespējams ar iepriekšējo deklaratīvās darbības modeli. Patērētāju konsultāciju centrs cer, ka ar šo un citām procedūrām varēs pastāvīgi novērst nepieņemamu praksi.

Šīs tiesas prāvas ietekme varētu būt tālejoša, jo uzņēmumiem ir jābūt uzmanīgiem, lai neradītu masveida nelikumīgu kaitējumu saviem klientiem. Tāpēc šādu praksi varētu uz visiem laikiem pārtraukt, kas varētu ietekmēt tirgu un patērētājus. Ja Zalando ir jāatmaksā nokavējuma nauda, ​​tas var ietekmēt arī citu uzņēmumu, kas izmanto līdzīgas metodes, uzņēmējdarbības praksi.