Nytt gruppesøksmål mot Zalando på grunn av ulovlige purregebyrer: Finansekspert viser handlingsmuligheter

Nytt gruppesøksmål mot Zalando på grunn av ulovlige purregebyrer: Finansekspert viser handlingsmuligheter

I følge en rapport fra www.spitzenstadt.de,

For første gang krever Saxony Consumer Center et nytt gruppesøksmål for å kreve tilbake ulovlige purregebyrer fra Zalando. Kunder som går glipp av betalingsfristen, blir konfrontert med et påminnelsesgebyr på 5,30 euro via e-post, som mange villig betaler. Forbrukerrådgivningssenteret anser imidlertid disse gebyrene som uakseptable og bruker det nye gruppesøksmålet for å kreve dem tilbake.

Ifølge juridiske eksperter er slike gebyrer ikke regulert i Zalandos vilkår og betingelser, og kostnadene for e-postpåminnelser er ubetydelige. Forbrukerrådgivningssenteret oppfordrer kundene til å slutte seg til søksmålet for å iverksette felles tiltak mot denne ulovlige praksisen.

Det nye gruppesøksmålet under EUs gruppesøksmålsdirektiv gjør det for første gang mulig å kreve penger for alle de berørte. Dette var ikke mulig med den forrige modellen for deklarasjonshandling. Forbrukerrådgivningssenteret håper varig å kunne forhindre uakseptabel praksis med denne og andre prosedyrer.

Virkningen av dette søksmålet kan være vidtrekkende ettersom selskaper må være forsiktige med å påføre sine kunder masse ulovlig skade. Slik praksis vil derfor kunne stoppes permanent, noe som kan ha innvirkning på markedet og forbrukerne. Hvis Zalando må betale tilbake forsinkelsesgebyrene, kan dette også påvirke forretningspraksisen til andre selskaper som bruker lignende metoder.