Nowy pozew zbiorowy przeciwko Zalando w związku z nielegalnymi opłatami za upomnienia: ekspert finansowy pokazuje możliwości działania

Nowy pozew zbiorowy przeciwko Zalando w związku z nielegalnymi opłatami za upomnienia: ekspert finansowy pokazuje możliwości działania

Według raportu autorstwa www.spitzenstadt.de,

Po raz pierwszy Saksońskie Centrum Konsumenckie wzywa do złożenia nowego pozwu zbiorowego w celu odzyskania od Zalando nielegalnych opłat za upomnienie. Klienci, którzy nie dotrzymują terminu płatności, muszą zapłacić e-mailem opłatę za przypomnienie w wysokości 5,30 euro, którą wielu chętnie płaci. Centrum porad konsumenckich uważa jednak te opłaty za niedopuszczalne i w ramach nowego pozwu zbiorowego domaga się ich zwrotu.

Zdaniem ekspertów prawnych takie opłaty nie są uregulowane w regulaminie Zalando, a koszty przypomnień e-mailowych są znikome. Punkt porad konsumenckich wzywa klientów do przyłączenia się do pozwu w celu podjęcia wspólnych działań przeciwko tym nielegalnym praktykom.

Nowy pozew zbiorowy na mocy unijnej dyrektywy w sprawie pozwów zbiorowych umożliwia po raz pierwszy dochodzenie pieniędzy na rzecz wszystkich poszkodowanych. Nie było to możliwe w przypadku poprzedniego modelowego działania deklaratywnego. Centrum porad konsumenckich ma nadzieję, że dzięki tej i innym procedurom będzie w stanie trwale zapobiegać niedopuszczalnym praktykom.

Skutki tego pozwu mogą być dalekosiężne, ponieważ firmy muszą uważać, aby nie wyrządzić swoim klientom masowych, niezgodnych z prawem krzywd. Można zatem trwale położyć kres takim praktykom, co mogłoby mieć wpływ na rynek i konsumentów. Jeśli Zalando będzie musiało spłacić zaległe opłaty, może to również mieć wpływ na praktyki biznesowe innych firm stosujących podobne metody.