Nou proces colectiv împotriva Zalando din cauza taxelor ilegale de memento: expertul financiar arată opțiuni de acțiune

Nou proces colectiv împotriva Zalando din cauza taxelor ilegale de memento: expertul financiar arată opțiuni de acțiune

Potrivit unui raport al www.spitzenstadt.de,

Pentru prima dată, Centrul pentru Consumatori din Saxonia solicită un nou proces de acțiune colectivă pentru a recupera taxele de reamintire ilegale de la Zalando. Clienții care își pierd termenul limită de plată se confruntă cu o taxă de reamintire de 5,30 euro prin e-mail, pe care mulți o plătesc de bunăvoie. Cu toate acestea, centrul de consiliere pentru consumatori consideră aceste taxe inadmisibile și folosește noul proces colectiv pentru a le cere înapoi.

Potrivit experților juridici, astfel de taxe nu sunt reglementate în termenii și condițiile Zalando, iar costurile pentru mementourile prin e-mail sunt neglijabile. Centrul de consiliere pentru consumatori face apel la clienți să se alăture procesului pentru a lua măsuri comune împotriva acestor practici ilegale.

Noul proces de acțiune colectivă în temeiul Directivei UE privind acțiunile colective face posibil, pentru prima dată, să se revendice bani pentru toți cei afectați. Acest lucru nu a fost posibil cu modelul anterior de acțiune declarativă. Centrul de consiliere pentru consumatori speră să poată preveni permanent practicile inacceptabile cu aceasta și alte proceduri.

Impactul acestui proces ar putea fi de amploare, deoarece companiile trebuie să aibă grijă să nu provoace prejudicii ilegale în masă clienților lor. Astfel de practici ar putea fi, prin urmare, oprite definitiv, ceea ce ar putea avea un impact asupra pieței și consumatorilor. Dacă Zalando trebuie să plătească taxele de întârziere, acest lucru ar putea afecta și practicile de afaceri ale altor companii care folosesc metode similare.