Nová hromadná žaloba proti Zalandovi kvôli nezákonným poplatkom za upomienky: Finančný expert ukazuje možnosti konania

Nová hromadná žaloba proti Zalandovi kvôli nezákonným poplatkom za upomienky: Finančný expert ukazuje možnosti konania

Podľa správy od www.spitzenstadt.de,

Spotrebiteľské centrum Sasko po prvýkrát vyzýva na podanie novej hromadnej žaloby na vrátenie poplatkov za nezákonné upomienky od spoločnosti Zalando. Zákazníci, ktorí zmeškajú termín platby, sú konfrontovaní s poplatkom 5,30 eura za upomienku prostredníctvom e-mailu, ktorý mnohí ochotne zaplatia. Spotrebiteľská poradňa však tieto poplatky považuje za neprípustné a na ich vrátenie využíva novú hromadnú žalobu.

Podľa právnych expertov takéto poplatky nie sú upravené v podmienkach Zalanda a náklady na emailové upomienky sú zanedbateľné. Spotrebiteľské poradenské centrum vyzýva zákazníkov, aby sa pripojili k žalobe s cieľom spoločne zakročiť proti týmto nezákonným praktikám.

Nová hromadná žaloba podľa smernice EÚ o hromadnej žalobe umožňuje po prvý raz žiadať peniaze pre všetkých dotknutých. Pri predchádzajúcej vzorovej deklaratórnej žalobe to nebolo možné. Spotrebiteľské poradenské centrum dúfa, že týmto a ďalšími postupmi bude môcť trvalo zabrániť neprijateľným praktikám.

Dopad tohto súdneho sporu by mohol byť ďalekosiahly, keďže spoločnosti si musia dávať pozor, aby nespôsobili hromadnú nezákonnú ujmu svojim zákazníkom. Takéto praktiky by sa preto mohli natrvalo zastaviť, čo by mohlo mať vplyv na trh a spotrebiteľov. Ak bude musieť Zalando vrátiť poplatky z omeškania, mohlo by to ovplyvniť aj obchodné praktiky iných spoločností, ktoré používajú podobné metódy.