Ny grupptalan mot Zalando på grund av olagliga påminnelseavgifter: Finansexpert visar åtgärdsmöjligheter

Ny grupptalan mot Zalando på grund av olagliga påminnelseavgifter: Finansexpert visar åtgärdsmöjligheter

Enligt en rapport av www.spitzenstadt.de,

För första gången kräver Saxony Consumer Center en ny grupptalan för att återkräva olagliga påminnelseavgifter från Zalando. Kunder som missar sin betalningsfrist konfronteras med en påminnelseavgift på 5,30 euro via e-post, som många gärna betalar. Konsumentrådgivningscentret anser dock att dessa avgifter är otillåtna och använder den nya grupptalan för att kräva tillbaka dem.

Enligt juridiska experter är sådana avgifter inte reglerade i Zalandos villkor och kostnaderna för e-postpåminnelser är försumbara. Konsumentrådgivningscentret uppmanar kunder att gå med i rättegången för att vidta gemensamma åtgärder mot dessa olagliga metoder.

Den nya grupptalan enligt EU:s direktiv om grupptalan gör det för första gången möjligt att kräva pengar för alla som drabbas. Detta var inte möjligt med den tidigare modellen för deklarationsåtgärder. Konsumentrådgivningen hoppas med denna och andra rutiner permanent kunna förhindra oacceptabel praxis.

Effekten av denna rättegång kan bli långtgående eftersom företag måste vara försiktiga så att de inte orsakar olaglig massa skada på sina kunder. Sådana metoder skulle därför kunna stoppas permanent, vilket skulle kunna påverka marknaden och konsumenterna. Om Zalando måste betala tillbaka förseningsavgifterna kan detta även påverka affärspraxis hos andra företag som använder liknande metoder.