据消费者建议中心称，只有 42% 的网站正确实施了所需的取消按钮。

据消费者建议中心称，只有 42% 的网站正确实施了所需的取消按钮。

VZBV 董事会成员 Ramona Pop 表示：“我们继续观察到，提供商仅在客户登录后才提供最终取消表格。”如果消费者想在线取消定期合同，仍然存在重大障碍和问题。

根据其自己的信息，VZBV 使用了一个调查脚本，该脚本检查了多个网站以了解可能签订长期合同的情况。为此，对表明合同订立的措辞进行了专门检索。

自 2022 年 7 月以来，任何在线签署合同的人都可以更轻松地取消合同。从那时起，对于可以在线签订的所谓持续义务，就有义务设置终止按钮。有了它，消费者就可以摆脱合同，而无需搜索和写信。例子包括手机合同、订阅、与健身工作室和流媒体服务的合同。

根据一份报告 www.zeit.de 即使在网站上引入强制取消按钮一年后，消费者权益倡导者仍然经常发现缺陷。尽管在 2022 年 11 月的初步调查中，只有 28% 的受调查网站依法实施了该按钮，但到 2023 年 6 月，这一数字上升至 42%。这表明取得了一些进展，但也表明超过一半的网站仍然没有正确实施该按钮。

消费者权益倡导者发现的另一个问题是，提供商通常只在客户登录后才提供取消表格。这仍然对想要在线取消定期合同的消费者构成重大障碍。

作为调查的一部分，联邦消费者组织协会 (VZBV) 使用脚本检查了多个网站，以了解可能签订的定期合同。对表明合同签订的措辞进行了专门检索。该方法使 VZBV 能够评估所检查网站上取消按钮的实施情况。

需要注意的是，自 2022 年 7 月起，对于可以在线签订的所谓持续义务，有一个终止按钮。这个按钮让消费者可以更轻松地轻松取消合同。除其他外，这适用于手机合同、订阅、与健身工作室和流媒体服务的合同。